网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:
题目内容
(请给出正确答案)
在服务购买过程中,消费者行为带有一定的风险性,消费者担心由于服务不当给自己带来肉体伤害,这属于()
- A、财务风险
- B、绩效风险
- C、物质风险
- D、社会风险
参考答案
更多 “在服务购买过程中,消费者行为带有一定的风险性,消费者担心由于服务不当给自己带来肉体伤害,这属于()A、财务风险B、绩效风险C、物质风险D、社会风险” 相关考题
考题
服务产品的无形性使得服务消费者往往只能根据服务价格、服务设施等有形物来判断服务质量,体现了服务消费者行为的哪一特点()
A消费认知的风险性B信息来源的人际性C质量识别的间接性D品牌持有的稳定性
考题
下面关于消费者行为论述正确的有()。A.消费者行为是一种选择行为B.消费者行为没有什么目的,一般是随机的C.消费者行为是在一定的动机驱动下形成的D.消费者行为产生过程伴随着消费者一系列心理活动E.消费者行为一般是有目的的
考题
.消费者,指以个人消费为目的而购买、使用商品或者接受服务的个体社会成员。下列不属于消费者行为的一项是()。A.李购买家用电脑B.王使用洗衣机C.章接受商家免费安装空调的服务D.赵到人才市场应聘
考题
《欺诈消费者行为处罚办法》经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的()A、三倍B、一倍C、二倍
考题
单选题下面对消费者行为论述错误的是()。A
消费者行为就是研究消费者如何获取商品和服务B
企业研究消费者行为是着眼于与消费者建立和发展长期的交换关系C
消费者行为是消费者寻找、购买、使用和反馈所需商品和服务的全过程D
消费者行为是一个整体过程,消费者获取或者购买只是这一过程的一个阶段
考题
单选题《欺诈消费者行为处罚办法》所称欺诈消费者行为,是指经营者在提供商品或者服务中,采取虚假或者其他不正当手段(),使消费者的合法权益到损害的行为。A
强制消费者交易B
欺骗、误导消费者
考题
单选题《欺诈消费者行为处罚办法》经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的()A
三倍B
一倍C
二倍
考题
单选题消费者在购买和消费饭店服务过程中,是要付出一定的成本的,下列各项属于消费者的非正常支出的是()。A
货币成本B
时间成本C
体力成本D
精神成本
热门标签
最新试卷
![瑞牛题库 章节练习 历年真题 模拟试卷](http://assets.51tk.com/51_sidebar_right_index.jpg)