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下列关于保险箱记录卡不属于前台填写的内容是哪一项（）？

  • A、经办人
  • B、保险箱号码
  • C、使用记录
  • D、房号

参考答案

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考题 磷化氢熏蒸开始之前应填写记录卡的内容是气候、粮情、虫情及施药情况。此题为判断题(对，错)。
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考题 磷化氢熏蒸开始之前应填写记录卡的内容是气候、粮情、虫情及施药情况。
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考题 磷化氢熏蒸开始之前不用填写记录卡的内容是（）。A、施药情况B、气候C、仓情D、粮情
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考题 以下不是机械通风操作开始之前填写在记录卡中的内容是（）。A、风机重量B、风机类型C、装粮高度D、通风目的
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考题 机械通风操作开始之前应填写记录卡的内容是仓型、尺寸、粮食种类。
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考题 下列哪一项不属于幼儿园课程内容必须涵盖的内容（）A、知识B、教师素质C、态度D、行为
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考题 前台区域的防盗电子保险箱，供前台员工投放封包使用，对此保险箱的钥匙和密码的保管要求，描述不正确的是哪项（）？A、密码由前厅经理或副理持有；B、1把常用钥匙由驻店专员持有；C、1把备用钥匙由店长负责保管；D、所有的密码机械钥匙存放在财务保险箱内。
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考题 下列选项中不属于前台服务员夜班工作内容的选项是哪一项（）？A、开启酒店店招；B、跟踪或处理特殊情况的房间C、做好和维护酒店大堂清洁卫生D、查询天气情况，更换天气预报牌
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考题 贵重物品寄存服务时，前台发现（），应立即向（）汇报；客人结束使用保险箱后，前台在（）填写注销记录。
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考题 下列关于酒店前台服务员岗位的工作内容叙述正确的是哪一项（）？（1）服务礼仪（2）客房预订（3）入住登记（4）住客服务（5）商品销售（6）安全防范（7）前台维护（8）前台交接（9）前台夜审（10）接受培训A、（2）（3）（4）（5）（8）（9）（10）B、（1）（2）（3）（4）（7）（8）（9）C、（2）（3）（4）（6）（8）（9）（10）D、所有选项皆是
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考题 前台交接班时，以下物品交接清点中操作不正确的是哪项（）？A、检查发票、早餐券、家宾卡和表单等是否配备充足，发现不足时由前厅经理/副理至驻店专员处申领B、清点早餐券时与《前台交接班记录本》核对：上班早餐券移交数+本班领用早餐券数=记录本的发放总数+前台留存数（《前台早餐券发放记录本》）C、清点租借物品，并与《借物登记本》核对：各租借物品数量=前台留存数量+《借物登记本》借用总数D、清点保险箱客用钥匙，并与《保险箱使用情况记录本》核对：保险箱客用钥匙=前台留存数+《保险箱使用情况记录本》的借用总数
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考题 下列选项关于客人漏填保险箱使用记录卡时，前台操作规范描述正确的是哪一项（）？A、礼貌提醒客人填写完整B、为客人补填漏项C、告知客人须填内容，帮客人填完遗漏内容D、以上皆是
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考题 住店客人在开始使用保险箱寄存贵重物品时，前台无需及时进行的工作是哪项（）？A、完整填写《保险箱记录卡》，在《保险箱使用情况记录本》上记录使用信息；B、在PMS系统客人信息的“备注”栏内注明保险箱使用情况；C、在《前台交接班记录本》上记录保险箱钥匙使用情况和，以便在交接班时清点和确认；D、及时报告运营经理
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考题 下列关于保险箱记录卡不属于客人填写的内容是哪一项（）？A、姓名B、使用日期C、房号D、证件号码
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考题 《遗留物品登记标签》由客房和前台共同填写时，以下哪一项是属于前台填写（）？A、拾遗地点B、拾遗日期C、拾遗记录D、经办人
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考题 保险箱记录卡保存的期限是至少（）。
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考题 前台在请客人填写《洗衣单》时，操作不正确的是哪项（）？A、请客人阅读洗衣单上的相关说明并填写《洗衣单》B、前台需请客人填写房间号、日期、联系电话、特殊要求和洗衣件数五项内容C、客人填写后，前台进行核对和费用计算，并请客人在《洗衣单》上确认签字D、若客人支付现金，则不需要客人在《洗衣单》上确认签字
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考题 以下前台各项单据的流向和保存，正确的是哪项？（）A、《房间/房价变更单》白联入客帐袋，随退房单据封包交财务（红联）B、使用完的《保险箱记录卡》，应存放在前台指定地点至少6个月（3个月）C、《家宾俱乐部加盟登记表》白联夜审时与《家宾系统每日对账单》合订封包进财务（红联）D、对PMS系统中的作废帐目，前台应将作废的单据附在《作废账单表》后，入封包交财务
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考题 下列关于早餐券的使用叙述错误的是哪一项（）？A、《早餐券登记本》上是只登记前台售卖的现金早餐券（包括挂账早餐券、赠送早餐券）B、售卖的早餐券上需要填写售卖日期并盖“前台收讫章”C、使用《杂项收入转账单》为客人挂账时，不领取早餐券D、早餐结束后，整理统计售卖早餐券、赠券的数量和金额
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考题 根据防盗电子保险箱的现金封包存、取要求，下列描述不正确的是哪项（）？A、存放时由前台服务员与前厅经理/副理或安全服务员一起将封包投入防盗电子保险箱内，旋动摇头，确保现金封包完全投放入保险箱底部；B、由前台服务员填写《现金封包存放/领取记录本》上的“存放记录”，前台服务员、前厅经理/副理或安全服务员双方需签字确认C、取出时由驻店专员和前厅经理/副理一起开启保险箱，前厅经理/副理输入密码、驻店专员使用常用钥匙打开保险箱D、驻店专员取出所有现金封包，并填写《现金封包存放/领取记录本》上的“领取记录”，
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考题 下列选项中属于电子门卡交接内容的是哪项（）？A、前台每班结束后，需清点、交接电子门卡数量是否准确；B、前台交接房卡出现差异时，由前厅经理查明原因；C、前台将交接情况填写在《前台交接记录本上》，由前厅经理复核；D、以上皆是。
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考题 关于贵重物品寄存服务程序，下列描述错误的是（）A、宾客出示身份证核对后即可寄存贵重物品B、总台填写《保险箱记录卡》内的保险箱的号码，并签字C、只给宾客使用的保险箱一把钥匙，不要将所有钥匙一起放在宾客面前挑选D、发现宾客的签名不一样时，应该马上通知前厅经理或店长
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考题 下列哪一项不属于企业文化建设中的制度梳理阶段的方法工具？（）A、头脑风暴B、专题培训C、问卷填写D、研讨修改
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考题 下列各项不属于饭店对客房预订管理内容的是（）。A、受理预订B、预订管制C、预订失约D、与前台联系
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考题 单选题磷化氢熏蒸开始之前不用填写记录卡的内容是（）。A 施药情况B 气候C 仓情D 粮情
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考题 单选题关于贵重物品寄存服务程序，下列描述错误的是（）A 宾客出示身份证核对后即可寄存贵重物品B 总台填写《保险箱记录卡》内的保险箱的号码，并签字C 只给宾客使用的保险箱一把钥匙，不要将所有钥匙一起放在宾客面前挑选D 发现宾客的签名不一样时，应该马上通知前厅经理或店长
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考题 单选题PDCA方法是一种有效的工作方法。下列哪一项不属于PDCA的内容（）A DoB AgainC PlanD Check
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