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下列关于保险箱记录卡不属于客人填写的内容是哪一项()?
- A、姓名
- B、使用日期
- C、房号
- D、证件号码
参考答案
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考题
以下关于酒店安全登记制度内容叙述正确的是哪一项()?A、若客人有亲友共同办理入住,只需填写《访客登记单》即可B、核对证件时,要查看证件有效期;查看客人证件照片是否与本人相像;核对是否为通缉协查人员C、晚上8点时,查看当天的《酒店访客登记单》是否有未离店的访客致电客人房间,通知访客离店D、客人如果换房,无需在《公安部旅客信息登记系统》中完成客人信息的变更
考题
住店客人在开始使用保险箱寄存贵重物品时,前台无需及时进行的工作是哪项()?A、完整填写《保险箱记录卡》,在《保险箱使用情况记录本》上记录使用信息;B、在PMS系统客人信息的“备注”栏内注明保险箱使用情况;C、在《前台交接班记录本》上记录保险箱钥匙使用情况和,以便在交接班时清点和确认;D、及时报告运营经理
考题
前台在请客人填写《洗衣单》时,操作不正确的是哪项()?A、请客人阅读洗衣单上的相关说明并填写《洗衣单》B、前台需请客人填写房间号、日期、联系电话、特殊要求和洗衣件数五项内容C、客人填写后,前台进行核对和费用计算,并请客人在《洗衣单》上确认签字D、若客人支付现金,则不需要客人在《洗衣单》上确认签字
考题
关于贵重物品寄存服务程序,下列描述错误的是()A、宾客出示身份证核对后即可寄存贵重物品B、总台填写《保险箱记录卡》内的保险箱的号码,并签字C、只给宾客使用的保险箱一把钥匙,不要将所有钥匙一起放在宾客面前挑选D、发现宾客的签名不一样时,应该马上通知前厅经理或店长
考题
单选题关于贵重物品寄存服务程序,下列描述错误的是()A
宾客出示身份证核对后即可寄存贵重物品B
总台填写《保险箱记录卡》内的保险箱的号码,并签字C
只给宾客使用的保险箱一把钥匙,不要将所有钥匙一起放在宾客面前挑选D
发现宾客的签名不一样时,应该马上通知前厅经理或店长
考题
多选题依据《中国旅游饭店行业规范》的规定,以下内容中表述不正确的是:( )。A饭店应按规定的时限免费提供住店客人贵重物品的保管服务B饭店应对住店客人贵重物品的保管服务做出书面规定C饭店应要求客人填写贵重物品寄存单D饭店应在客房内设置贵重物品保险箱
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