考题
服务新产品开发的类型主要有()。
A、服务产品的改善B、服务产品的仿制C、服务产品的扩展D、服务产品创新E、产品创意
考题
（ ）是实现技术创新的前提和条件。A．管理创新B．产品创新C．服务创新D．组织创新
考题
创新战略的基本目标内容包括产品创新、工艺技术创新、管理创新和服务创新。()
考题
服务创新较之产品创新有哪些自身特点?()
A、服务创新较之产品创新有其自身特点B、服务创新更加灵活C、人力资本成为关键的竞争要素D、服务创新更加灵活
考题
创新产品既包括创新的业务产品,也包括创新的金融服务()
此题为判断题(对，错)。
考题
邮局开办储蓄业务,银行代售保险产品属于()。A、全新型服务创新B、替代型服务创新C、延伸型服务创新D、扩展型服务创新
考题
企业参与国际竞争，必须不断地进行（）。A、企业创新B、产品创新C、形象创新D、服务创新
考题
客户服务模式特色创新包括哪些（）A、服务产品创新B、服务技术创新C、服务流程创新D、服务手段创新
考题
“主题餐厅”属于（）。A、餐饮经营创新B、餐饮管理创新C、餐饮服务创新D、餐饮产品创新
考题
金融服务创新理念包括创新营销理念、创新服务方式、创新业务产品三个方面。（）
考题
新产品、新过程、新系统和新服务的首次商业性转化是指（）。A、自主创新B、技术创新C、模仿创新D、产品创新
考题
技术创新包括产品创新、工艺创新，不包括服务创新等。（）
考题
创新战略的基本内容目标包括产品创新、工艺技术创新、管理创新和服务创新。（）
考题
技术创新包括（）。A、制度创新B、产品创新C、服务创新D、工艺创新E、市场创新
考题
产品创新就是对产品的功能、效用、包装、式样等的创新，与服务没有关系。（）
考题
服务产品创新的方向有（）。A、完全创新产品B、进入新市场的产品C、新服务产品D、产品线扩展E、产品改善和风格变化
考题
（）是指特许经营企业在产品的生产和经营过程中，对其自身生产或经营的产品所从事的改进、提高或发明的创新活动。A、产品创新B、服务创新C、工艺创新D、管理创新
考题
产品竞争力的关键在于（）。A、产品创新B、服务创新C、技术创新D、理念创新
考题
（）是指以创新设计开发新颖的产品或服务。A、产品创新B、过程创新C、组织创新D、管理创新
考题
单选题（）是指以创新设计开发新颖的产品或服务。A
产品创新B
过程创新C
组织创新D
管理创新
考题
单选题“主题餐厅”属于（）。A
餐饮经营创新B
餐饮管理创新C
餐饮服务创新D
餐饮产品创新
考题
多选题创新观念包括（）。A产品创新B服务创新C技术创新D经营方式创新E机构创新
考题
单选题新产品、新过程、新系统和新服务的首次商业性转化是指（）。A
自主创新B
技术创新C
模仿创新D
产品创新
考题
单选题产品竞争力的关键在于（）。A
产品创新B
服务创新C
技术创新D
理念创新
考题
判断题金融服务创新理念包括创新营销理念、创新服务方式、创新业务产品三个方面。（）A
对B
错
考题
多选题客户服务模式特色创新包括哪些（）A服务产品创新B服务技术创新C服务流程创新D服务手段创新
考题
多选题技术创新包括（）。A制度创新B产品创新C服务创新D工艺创新E市场创新