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(请给出正确答案)
三A原则包括()、()与()
- A、接受对方
- B、重视对方
- C、赞美对方
- D、信任对方
参考答案
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考题
问答题服务人员应以自己的实际行动去接受对方、重视对方、赞美对方。因为在英文词汇中,“接受”(accept)、“重视”(accent)、“赞美”(admire)的第一个字母都是“A”,所以在服务礼仪中被称为什么?
考题
单选题重视对方,除了表现在记住对方姓名、善用尊称之外,还包括()A
赞美对方B
认同对方C
信任对方D
注意倾听
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