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2011年针对流失VIP或降级客户,中国移动公司再次推出“VIP身份升级活动”,活动时间从4月10日开始,()活动截止。

  • A、2011年6月30日
  • B、2011年12月30日
  • C、2011年9月30日
  • D、2011年10月30日

参考答案

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考题 VIP客户升降级情况明细表是用于查询理财经理名下所有绑定VIP客户()情况,要重点关注降级和进入延展期客户明细,减少客户流失率。 A、升级、降级、延展期B、升级C、降级D、延展期

考题 省公司客户服务管理中心VIP服务部VIP客户管理岗的职责之一是负责对VIP客户进行管理、维护,()VIP客户服务活动,提升VIP客户满意度。A、监督B、确认C、策划D、协调E、组织

考题 2011年针对流失VIP或降级客户,中国移动公司再次推出“VIP身份升级活动”,在2004年6月30日前入网的银卡客户,预存()元可升级成为金卡客户。A、2000元B、1500元C、1900元D、2500元

考题 2011年针对流失或降级VIP客户,中国移动公司再次推出“VIP身份升级活动”,在()前入网的银卡客户,预存5000元可由银卡客户升级成为钻卡客户。A、2004年6月30日B、2004年7月1日至2006年6月30日间C、2006年7月1日至2008年6月30日间D、2008年7月1日后

考题 A柜面客户服务岗的VIP客户管理工作任务,主要包括以下哪几大项()。A、定期从客户资源管理系统中提取符合VIP资格的新客户清单,发放入会邀请表并做级别变更操作B、定期从客户资源管理系统中提取级别变更(升级、降级)的VIP客户清单,进行换卡操作及晋级祝贺C、向客户宣传、解释VIP俱乐部章程及各项服务举措,解答VIP服务方面的疑问D、向营销员宣传、解释VIP俱乐部章程及各项服务举措,解释VIP服务方面的疑问E、维护VIP俱乐部的运营,规划并组织开展各项VIP活动

考题 为VIP客户组织主题活动的工作流程为()。 ①送达客户邀请函 ②通知VIP客户联系人 ③确定参加客户范围 ④策划主题活动 ⑤调研、评估活动效果 ⑥组织开展VIP客户主题活动A、②①④③⑤⑥B、③②④①⑥⑤C、④③②①⑥⑤D、①④③②⑤⑥

考题 如果要提升VIP客户贡献率,我们可以()。A、建立健全的VIP客户资料B、有VIP客户优惠活动时,及时通知到位C、生日节日进行及时问候D、不理不睬

考题 VIP客户购机盛会活动分公司负责宣传渠道:电话(VIP客户经理、外呼经理)、()、营业厅、俱乐部场所等。A、易信B、微信C、短信D、网厅

考题 VIP客户购机盛会每场活动结束后在()进行宣传,要有活动图片。A、易信B、微信C、OAD、EIP

考题 VIP身份升级活动采取()与网龄结合的方式,即客户预存一定话费,可获得VIP身份。A、预存话费B、捆绑方式C、新开户D、过户

考题 2011年针对流失VIP或降级客户,中国移动公司再次推出“VIP身份升级活动”,在2004年6月30日前入网的普通客户,预存()元可升级成为金卡客户。A、3400元B、3000元C、4000元D、3700元

考题 2011年针对流失VIP或降级客户,中国移动公司再次推出“VIP身份升级活动”,在()前入网的普通客户,预存3000元可升级为金卡客户。A、2004年6月30日B、2004年7月1日至2006年6月30日间C、2006年7月1日至2008年6月30日间D、2008年7月1日后

考题 2.0版本升级后,以下哪种情况客户可享受VIP资费优惠()。A、达到VIP等级的客户,未申领绿卡通VIP卡的客户B、达到VIP等级并申领了绿卡通VIP卡的客户C、已办理VIP卡,客户评级未达到VIP标准的客户D、以上都不对

考题 以下哪项是客户经理职责之一?()A、网点统计报报表制作B、制定并执行VIP客户联系方案C、针对非VIP客户的营销活动D、担任大堂经理和个人业务顾问后备

考题 以下哪项不是与VIP客户相关的活动?()A、向VIP客户致电或面谈B、处理网点后勤事宜C、更新VIP客户的信息D、制定VIP客户联系计划

考题 客户经理平均每天需要花费至少()的时间用于与VIP客户相关的活动。A、40%B、50%C、60%D、70%

考题 从2005年起,兴业银行着手打造VIP客户的增值服务平台,陆续推出了()等VIP客户专属服务A、机场贵宾服务B、赠书活动C、时尚高尔夫D、健康医疗增值服务

考题 对于直接申请成为网银VIP的客户(原不是中国银行网银的客户),柜员通过OFP联动注册和客户注册为客户直接注册成为VIP客户版;对于已经是中国银行网银查询版或理财版的客户,则通过市场细分变更升级成为VIP版客户,即通过查询版或理财版升级到VIP客户版。()

考题 柜员为客户注册成为VIP客户版或升级为VIP客户版时,均不需对客户身份进行黑名单检索()

考题 客户市场细分变更交易,可支持以下哪种方式的变更()A、查询版升级为理财版B、查询版升级为VIP版C、理财版升级为VIP版D、VIP客户降级后,市场细分随之降为理财版

考题 判断题对于直接申请成为网银VIP的客户(原不是中国银行网银的客户),柜员通过联动注册和客户注册为客户直接注册成为VIP客户版;对于已经是中国银行网银查询版或理财版的客户,则通过市场细分变更升级成为VIP版客户,即通过查询版或理财版升级到VIP客户版()A 对B 错

考题 多选题客户市场细分变更交易,可支持以下哪种方式的变更()A查询版升级为理财版B查询版升级为VIP版C理财版升级为VIP版DVIP客户降级后,市场细分随之降为理财版

考题 单选题2.0版本升级后,以下哪种情况客户可享受VIP资费优惠()。A 达到VIP等级的客户,未申领绿卡通VIP卡的客户B 达到VIP等级并申领了绿卡通VIP卡的客户C 已办理VIP卡,客户评级未达到VIP标准的客户D 以上都不对

考题 单选题以下哪项不是与VIP客户相关的活动?()A 向VIP客户致电或面谈B 处理网点后勤事宜C 更新VIP客户的信息D 制定VIP客户联系计划

考题 判断题柜员为客户注册成为VIP客户版或升级为VIP客户版时,均不需对客户身份进行黑名单检索()A 对B 错

考题 单选题以下哪项是客户经理职责之一?()A 网点统计报报表制作B 制定并执行VIP客户联系方案C 针对非VIP客户的营销活动D 担任大堂经理和个人业务顾问后备

考题 多选题从2005年起,兴业银行着手打造VIP客户的增值服务平台,陆续推出了()等VIP客户专属服务A机场贵宾服务B赠书活动C时尚高尔夫D健康医疗增值服务