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VIP客户购机盛会活动分公司负责宣传渠道：电话（VIP客户经理、外呼经理）、（）、营业厅、俱乐部场所等。

  • A、易信
  • B、微信
  • C、短信
  • D、网厅

参考答案

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考题 每一客户经理服务的vip客户人数要按vip客户的级别配置,较高价值的vip客户配置比例为()。c A.1：50B.1：20C.1：10
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考题 省公司客户服务管理中心VIP服务部VIP客户管理岗的职责之一是负责对VIP客户进行管理、维护，（）VIP客户服务活动，提升VIP客户满意度。A、监督B、确认C、策划D、协调E、组织
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考题 A柜面客户服务岗的职责之一是负责向客户（业务员）宣传解释VIP俱乐部章程及各项服务举措，解释VIP服务方面的疑问，协调与VIP客户相关的各部门的关系（）。
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考题 省公司客户服务管理中心VIP服务部VIP客户管理岗的职责之一是负责调研客户需求，并向上级公司提供做好VIP客户服务的建议（）。
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考题 VIP客户购机盛会活动整个现场设置七大区块：签到区、（）、业务受理区、3G/4G体验区、终端展示区、积分兑换礼品展示区、茶歇区等7大区域。A、活动区B、等候区C、咨询区D、舞台区
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考题 A柜面客户服务岗的VIP客户管理工作任务，主要包括以下哪几大项（）。A、定期从客户资源管理系统中提取符合VIP资格的新客户清单，发放入会邀请表并做级别变更操作B、定期从客户资源管理系统中提取级别变更（升级、降级）的VIP客户清单，进行换卡操作及晋级祝贺C、向客户宣传、解释VIP俱乐部章程及各项服务举措，解答VIP服务方面的疑问D、向营销员宣传、解释VIP俱乐部章程及各项服务举措，解释VIP服务方面的疑问E、维护VIP俱乐部的运营，规划并组织开展各项VIP活动
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考题 为VIP客户组织主题活动的工作流程为（）。 ①送达客户邀请函 ②通知VIP客户联系人 ③确定参加客户范围 ④策划主题活动 ⑤调研、评估活动效果 ⑥组织开展VIP客户主题活动A、②①④③⑤⑥B、③②④①⑥⑤C、④③②①⑥⑤D、①④③②⑤⑥
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考题 省公司客户服务管理中心VIP服务部VIP客户管理岗的职责之一是负责对VIP客户资格的（）等。A、审查B、确认C、考核D、变更
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考题 请简述普通VIP客户经理的职责。
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考题 VIP客户购机盛会活动省公司负责宣传渠道：易信、微信、微博、尊享10000客户端、（）、积分商城。A、网厅B、短信C、俱乐部场所D、营业厅
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考题 VIP客户购机盛会活动重点聚焦（）、大屏中高端手机，用规模产生的集聚效应吸引厂家集中让利，给客户带来更多的实惠。A、畅销机B、明星机C、低端机D、老人机
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考题 VIP客户购机盛会每场活动结束后在（）进行宣传，要有活动图片。A、易信B、微信C、OAD、EIP
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考题 以下哪些不属于大客户专属服务渠道（）A、大客户经理B、10086客户服务热线C、营业厅VIP接待室D、官方网站
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考题 VIP客户可通过哪两个渠道激活备卡？
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考题 VIP客户购机盛会活动中目标用户的邀约要提早（）天开始预热，最后一天再确认。A、3B、5C、7D、10
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考题 VIP客户购机盛会活动目标用户为（）。A、协议即将到期用户B、协议已经到期的2G/3G手机用户C、低端低流量用户D、对新终端新业务感兴趣的用户
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考题 VIP客户经理（普通）的工作职责？
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考题 VIP客户购机盛会活动的线上报名的方式为（）。A、短信报名B、电话报名C、各类客户端D、公众号
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考题 VIP客户购机盛会聚焦跨界合作，结合节日热点，创新服务营销模式，通过线上线下，把（）等服务活动融合在一起树立规模和品牌效应，提升维系成效。A、续签B、业务办理C、体验D、俱乐部E、积分
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考题 以下哪项是客户经理职责之一？（）A、网点统计报报表制作B、制定并执行VIP客户联系方案C、针对非VIP客户的营销活动D、担任大堂经理和个人业务顾问后备
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考题 客户经理VIP客户获取途径有哪些？
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考题 以下哪项不是与VIP客户相关的活动？（）A、向VIP客户致电或面谈B、处理网点后勤事宜C、更新VIP客户的信息D、制定VIP客户联系计划
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考题 客户经理平均每天需要花费至少（）的时间用于与VIP客户相关的活动。A、40%B、50%C、60%D、70%
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考题 单选题以下哪项是客户经理职责之一？（）A 网点统计报报表制作B 制定并执行VIP客户联系方案C 针对非VIP客户的营销活动D 担任大堂经理和个人业务顾问后备
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考题 问答题客户经理VIP客户获取途径有哪些？
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考题 单选题以下哪项不是与VIP客户相关的活动？（）A 向VIP客户致电或面谈B 处理网点后勤事宜C 更新VIP客户的信息D 制定VIP客户联系计划
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考题 单选题在新一代对私客户关系管理系统中，每名个人客户经理最多管理（）名特殊VIP客户，每个网点特殊VIP客户不能超过VIP总数的10%。A 50B 100C 150D 200
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