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营业厅开放省内异地办理积分换话费服务。()


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考题 采用语音上行,短信下行的方式为用户提供话费查询服务的业务叫什么()A、10010话费查询B、查费直通车C、网上营业厅话费查询D、自助终端话费查询

考题 新增客户能在营业厅办理省内跨区身份证确认。

考题 目前移动公司电子渠道主要包括网上营业厅、短信营业厅、()、()、()多种接入方式,可实现缴费、话费查询、业务查询、业务办理等功能。

考题 中国移动通信提供的密码业务功能有()A、拨打1861查询话费B、凭密码到各营业厅查询话费帐单或详单C、拨打1860自助办理各种业务D、凭密码到各营业厅打印话费详单E、凭密码可到移动公司购买交费卡

考题 3G移动客户可通过哪些渠道实现异地话费查询()A、网上营业厅B、手机营业厅C、自有营业厅D、10010客服热线E、3G品牌店

考题 符合中国电信全业务客户服务标准的有()。A、营业厅服务中单项业务办理时限不得超过5分钟B、掌上(短信/WAP)营业厅服务业务受理、话费查询响应时限不得超过10sC、移动补/换卡业务受理后立即生效D、停复机业务在缴清欠费或办理完复机手续后立即生效

考题 通过异地自有营业厅办理补卡业务时,下列规则描述正确的有()A、异地补卡不可委托他人办理B、异地补卡可委托他人办理C、异地补卡须在具备二代身份证读卡器的自有营业厅办理D、异地补卡须在具备二代身份证读卡器的社会渠道办理

考题 余额转移办理的渠道有哪些?()A、只能至号码归属地自办营业厅办理B、省内任意一家营业厅C、网上营业厅D、10086电话预约

考题 上网模组升档预存100送300活动,省内携号客户如何办理?()A、短信B、浙江移动手机营业厅C、携入地营业厅D、携出地营业厅

考题 异地营业厅不能提供跨省办理补换卡业务。

考题 异地话费业务主要包括()A、异地缴费B、省内异地缴费、省外异地缴费C、异地换卡D、普通缴费、换卡业务、退预存款业务

考题 以下异地补卡业务规则包含的内容是:()A、异地补卡不可委托他人办理B、异地补卡可委托他人办理C、异地补卡业务仅在指定自有营业厅可办理D、通过护照,户口本办理入网的实名制用户可以办理异地补卡业务

考题 仅限非实名客户省内跨区办理,待确认、套卡客户等需前往归属地营业厅办理。()

考题 客户凭本人身份证到浙江省内移动营业厅,可查询该证件在浙江省内入网的所有开户号码(含省内异地号码)。()

考题 流量加油包的办理方式:()A、10086短信B、浙江移动网站C、掌上营业厅D、10086人工E、各自办营业厅F、浙江移动手机营业厅(省内手动加油包仅在浙江移动手机营业厅开放受理)

考题 通过网站、营业厅自助服务终端等方式向客户提供最近()个月(不含当月)的话费清单查询服务。

考题 积分兑换“一键兑换”中全球通用户的兑换比例是()。A、300积分换10元话费B、500积分换10元话费C、1500积分换50元话费D、2500积分换50元话费

考题 话费信使业务针对哪些客户开放()A、省内全球通用户B、省内动感地带用户C、省内神州行用户D、以上均是

考题 办理套餐变更业务时客户必须提供()或()到当地移动营业厅以及授权移动代理点办理()并按标准()。A、有效证件,凭服务密码,交清欠费,预交一定金额话费;B、凭服务密码,有效证件,预交一定金额话费,交清欠费;C、证件,密码,交费,预交一定金额话费;D、预交一定金额话费,凭服务密码,交清欠费,有效证件;

考题 全球通、动感地带300积分换10元话费,单次最高不超过50份。()

考题 全球通每多少积分换10元话费()。A、300B、500C、600

考题 省短信营业厅的菜单主要包含()。A、话费与积分服务、热点业务办理、业务办理;B、梦网SP业务、服务密码;C、促销活动、客户服务;D、帮助;

考题 目前针对3G移动客户的异地服务内容包括()A、异地咨询、投诉B、异地停、开机C、异地交费/充值D、异地话费查询E、异地人工辅助呼转

考题 异地话费查询服务渠道()A、网上营业厅B、手机营业厅C、自有营业厅D、10010客服热线

考题 积分换话费,用户可以到营业厅来领发票。()

考题 在异地拨打时充值服务号收取话费为()A、免费B、漫游费不收,只收长途费C、在省内只收长途费,出省收长途+漫游费D、只收漫游费

考题 判断题新增客户能在营业厅办理省内跨区身份证确认。A 对B 错