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集团公司对电子渠道系统成功率的定义是指排除了客户原因的,其中包括客户原因的为().
- A、客户品牌限制;
- B、有未完成的工单;
- C、业务间逻辑关系错误(互斥/重叠);
- D、系统忙;
- E、品牌限制;
参考答案
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考题
网上银行错账是指客户通过电子银行渠道办理动账交易过程中,由于()出现的错记、重记、漏记账务或少记客户账务等差错。A、系统故障(或系统其他原因)B、不可抗力C、客户自身原因D、银行柜员原因
考题
以下电子渠道转账规则正确的是()A、电子渠道转账是指客户通过柜面或渠道开通其名下账户签约渠道转账的使用权限。B、电子渠道转账功能可在柜面或已签约的渠道上办理。C、开通的前提条件是该账户归属客户号已签订电子渠道总约且已激活对应渠道。D、客户若选择不开通电子渠道转账功能则该账户无电子渠道转账功能。E、信用卡电子渠道转账功能也纳入电子渠道转账签约管理
考题
下列关于借记卡账户应急控制中“欺诈风险事件”的表述,正确的有()。A、欺诈风险事件包括借记卡欺诈风险事件、柜台欺诈风险事件、电子银行欺诈风险事件、商户欺诈风险事件。B、借记卡欺诈风险事件包括伪卡交易和诈骗。C、电子银行欺诈风险事件是指他人冒用客户身份,利用电子银行渠道盗用/取客户资金,或以其他非法手段进入电子银行系统盗用/取客户资金,给客户造成损失的操作风险事件。D、商户欺诈风险事件是指不良商户或收银员盗取客户磁条和密码信息,克隆借记卡,盗取客户资金。
考题
以下电子渠道激活规则正确的是().A、电子渠道激活是指客户通过柜面或渠道开通其名下具体账户的电子渠道使用权限。"B、电子渠道激活交易可在柜面或已签约的渠道上办理。C、激活的前提条件是该客户号下已签订电子渠道总约且已开通对应渠道。D、电子渠道激活不限于同一客户号下的账户开通电子渠道约。
考题
在车联网平台业务中,电子渠道是指充电业务运营企业通过网络与客户进行交互、提供服务的途径,目前国网电动汽车充电服务的电子渠道包括()。A、95598网站B、掌上电力C、电视D、e充电APP
考题
多选题电子银行业务错账是指客户通过电子银行渠道办理动账交易过程中,由于系统故障(或系统其他原因)、银行柜员原因、客户自身原因,出现的()或少记客户账务等差错。A错记B重记C漏记D记录不实
考题
多选题以下电子渠道转账规则正确的是()A电子渠道转账是指客户通过柜面或渠道开通其名下账户签约渠道转账的使用权限。B电子渠道转账功能可在柜面或已签约的渠道上办理。C开通的前提条件是该账户归属客户号已签订电子渠道总约且已激活对应渠道。D客户若选择不开通电子渠道转账功能则该账户无电子渠道转账功能。E信用卡电子渠道转账功能也纳入电子渠道转账签约管理
考题
多选题以下电子渠道激活规则正确的是().A电子渠道激活是指客户通过柜面或渠道开通其名下具体账户的电子渠道使用权限。B电子渠道激活交易可在柜面或已签约的渠道上办理。C激活的前提条件是该客户号下已签订电子渠道总约且已开通对应渠道。D电子渠道激活不限于同一客户号下的账户开通电子渠道约。
考题
单选题电子银行业务错账是指客户通过电子银行渠道办理()过程中,由于系统故障(或系统其他原因)、银行柜员原因、客户自身原因出现的错记、重记、漏记账务或少记客户账务等差错。A
账户查询B
账户收款C
动账交易D
跨行转账
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