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一个掌上营业厅业务需求需经过哪些操作环节?


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考题 客户快速查询4G流量使用情况的途径较全面的一项是() A.网上营业厅、掌上营业厅B.网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅C.网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅、手机营业厅D.网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅、手机营业厅、实体渠道

考题 学生A使用的是校园卡,他想开通新的业务,可通过下面哪些途径订购() A.网上营业厅B.掌上营业厅C.10000号D.短信营业厅

考题 关于掌上营业厅说法正确的是?()A、可以发送9到10086获取掌上营业厅WAP PUSH链接地址B、掌上营业厅就是网上营业厅C、掌上营业厅可以通过终端手机使用D、掌上营业厅的一级菜单是:查询服务、业务办理、选号入网、优惠购机、优惠促销、积分计划E、使用掌上营业厅如产生流量则全免,不占用客户的免费资源F、掌上营业厅月末最后一天受理业务没有任何时间限制,完全与BOSS同步

考题 来电提醒可以通过哪些途径开通?()A、10086热线;B、12530;C、WAP掌上营业厅;D、移动营业厅。

考题 查询SP业务的渠道有哪些()A、掌上营业厅B、网站C、10086D、营业厅E、短信

考题 目前电子渠道中哪些渠道开放了交费功能?()A、网上营业厅B、自助终端C、短信营业厅D、掌上营业厅

考题 掌上营业厅业务流程优化的原则是什么?

考题 根据掌上电力操作手册,“掌上电力”国网手机客户端“供电服务移动营业厅”。()

考题 家庭及个人用户宽带密码可通过以下哪些方式重置?()A、掌上10000方式B、欢GO客户端方式C、网上营业厅方式D、掌上营业厅方式

考题 客户可以通过哪些方式查询、办理合家欢业务()A、短信B、营业厅前台C、10086热线人工D、网上营业厅E、掌上营业厅

考题 用户可通过哪些电子渠道营业厅免费查询流量使用情况()A、网上营业厅B、掌上营业厅C、手机营业厅D、短信营业厅

考题 4G业务:2017年4月12日起10元包100M加油包业务无法通过()办理。A、营业厅B、短厅C、网上营业厅D、掌上营业厅

考题 使用掌上营业厅需具备什么条件?

考题 中国移动的WLAN业务申请受理渠道?()A、短信;B、10086客服系统;C、网上营业厅;D、掌上营业厅;

考题 掌上营业厅通用业务办理流程.

考题 访问掌上营业厅查询与办理业务()GPRS流量费。

考题 ()不受理业务操作,可以告知客户如何操作、资费、问题解答等咨询事项。A、10086人工客服;B、网上营业厅;C、营业前台;D、掌上营业厅。

考题 以下哪些途径是目前移动客户办理服务密码主要方式?()A、短信营业厅;B、掌上营业厅;C、网上营业厅;D、电话营业厅;

考题 24小时自助终端业务需求的包括哪些操作环节?

考题 客户访问掌上营业厅是否需通过服务密码验证?()

考题 推动掌上营业厅发展的主要动力?()A、GPRS网络速度;B、MO手机上网普及率;C、手机上网资费;D、掌上营业厅业务丰富性;

考题 申请停/开机业务可通过下列哪些方式开通?()A、短信营业厅;B、掌上营业厅;C、网上营业厅;D、电话营业厅;

考题 掌上营业厅可以办理以下哪些业务()A、话费余额查询B、号码归属地查询C、积分查询D、密码修改

考题 目前移动公司有哪些电子渠道()A、网上营业厅B、电话营业厅C、掌上营业厅D、短信营业厅

考题 客户快速查询4G流量使用情况的途径较全面的一项是()A、网上营业厅、掌上营业厅B、网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅C、网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅、手机营业厅D、网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅、手机营业厅、实体渠道

考题 学生A使用的是校园卡,他想开通新的业务,可通过下面哪些途径订购()A、网上营业厅B、掌上营业厅C、10000号D、短信营业厅

考题 某客户注册了“掌上电力”,先后通过掌上电力、电力营业厅、自助缴费终端、银行进行了电费缴纳,请问客户在掌上电力进行购电记录查询时,可以看到哪几条缴费记录()A、掌上电力、电力营业厅B、掌上电力C、掌上电力、自助缴费终端、电力营业厅、银行D、掌上电力、银行