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移动电话复话时限即停机用户办理恢复开通手续、归属电信业务经营者收到有关费用时起，至移动电话恢复开通所需要的时间是（）

  • A、平均值≤1小时
  • B、最长为24小时
  • C、平均值≤2小时
  • D、最长为48小时

参考答案

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考题 我国《电信网间通话费结算办法》规定，当移动用户呼叫固定电话用户时，主叫用户归属的电信业务经营者应向被叫用户归属的电信业务经营者按照通话分钟数付费用，这是针对网间互联费用中的（ ）的规定。A．连接费 B．接续费 C．辅助服务费 D．电路租费
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考题 因特网宽带接入业务的开通时限指：已具备（）条件的前提下，用户办理（）手续起，至局端开通用户数据的时间，不包括用户端设备的安装及开通。
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考题 移动电话入网开通时限最长为（）小时，复话时限最长为24小时，业务变更时限最长为（）小时，障碍修复时限最长为（）小时，冻结时限最短为（）日。
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考题 移动通信业务服务质量标准：移动电话复话时限（）小时，移动电话业务变更时限（）小时，移动电话通信障碍修复时限（）小时，移动电话冻结时限（）天，人工电话服务台忙时接通率（），紧急电话接入服务保证在移动通信网端畅通并免费，电话服务台应答时限≤15秒，移动话单查询保留期限至少5个月。
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考题 请选择以下描述正确的是哪个时限：自电信业务经营者受理用户装机、移机交费之日起，至装机、移机后能正常通话所需要的时间。（）A、电话装机、移机时限B、电话复话时限C、用户市话业务变更时限D、用户长途业务变更时限
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考题 请选择以下描述正确的是哪个时限：用户办理增、减长途直拨功能，自办理登记手续且结清账务时起，至实际完成变更所需要的时间。（）A、电话装机、移机时限B、电话复话时限C、用户市话业务变更时限D、用户长途业务变更时限
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考题 请选择以下描述正确的是哪个时限：自停机用户办理恢复开通手续，归属电信业务经营者收到有关费用时起，至电话恢复开通所需要的时间。（）A、电话装机、移机时限B、电话复话时限C、用户市话业务变更时限D、用户长途业务变更时限
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考题 请选择以下描述正确的是哪个时限：用户办理更名、过户、暂停或停机以及增减各种电话服务项目，自办理登记手续且结清账务时起，至实际完成变更所需要的时间。（）A、电话装机、移机时限B、电话复话时限C、用户市话业务变更时限D、用户长途业务变更时限
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考题 用户申请办理电信业务时，电信业务经营者应当向用户提供该项业务哪些说明？
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考题 因（）、（），在规定的时限内未及时告知用户的，电信业务经营者应当赔偿由此给用户造成的可以预见的直接损失。
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考题 如何办理电话复话手续？
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考题 在不设置呼转的情况下，固定电话、移动电话办理（）业务后，他人在呼叫固话号码时，用户可用移动电话接听。
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考题 固定电话装机、移机时限：平均值≤7日，最长为（）日。移动电话复话时限：平均值≤（）小时，最长为24小时。
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考题 移动电话业务变更时限即移动电话业务变更时限即用户办理更名、过户、暂停或停机等服务项目，自办理登记手续且结清账务起，至实际变更完成所需要的时间是（）A、平均值≤1小时B、最长为24小时C、平均值≤2小时D、最长为48小时
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考题 移动用户开通国际漫游（长途）业务时，须办理以下手续中（）A、预存话费B、办理国内停机业务C、交纳国际业务押金D、须确定漫游国家可否使用
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考题 移动电话入网开通时限最长为（）小时，复话时限最长为（）小时，业务变更时限最长为（）小时，障碍修复时限最长为（）小时，冻结时限最短为（）日。
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考题 请选择以下描述正确的是哪个时限：自用户提出障碍申告时起，至障碍排除或采取其他方式恢复用户正常通信所需要的时间。（）A、电话装机、移机时限B、电话复话时限C、用户市话业务变更时限D、电话障碍修复时限
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考题 单选题请选择以下描述正确的是哪个时限：用户办理增、减长途直拨功能，自办理登记手续且结清账务时起，至实际完成变更所需要的时间。（）A 电话装机、移机时限B 电话复话时限C 用户市话业务变更时限D 用户长途业务变更时限
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考题 判断题电信业务经营者为用户办理固定电话装机、移机、过户，移动电话开户、过户等时，不必强求用户出示有效证件、提供真实身份信息。A 对B 错
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考题 判断题电信业务经营者为用户办理固定电话装机、移机、过户，移动电话开户、过户等时，用户拒绝出示有效证件的，电信业务经营者不得为其办理入网手续。A 对B 错
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考题 多选题《电信服务规范》的主要内容包括（　　）。A电信业务经营者停止经营某种业务时，应提前30日通知所涉及的用户，并妥善做好用户善后工作B由于电信业务经营者检修线路、设备搬迁等可预见的原因，影响或可能影响用户使用的，应提前36小时通告所涉及的用户C为保护消费者合法权益，应明确移动电话机商品提供者的三包责任D发生重大通信阻断时，电信业务经营者应当按规定的要求和时限向电信管理机构报告E对于用户关于电信服务方面的投诉，电信业务经营者应在接到用户投诉之日起15日内答复用户
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考题 单选题请选择以下描述正确的是哪个时限：自用户提出障碍申告时起，至障碍排除或采取其他方式恢复用户正常通信所需要的时间。（）A 电话装机、移机时限B 电话复话时限C 用户市话业务变更时限D 电话障碍修复时限
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考题 问答题用户申请办理电信业务时，电信业务经营者应当向用户提供该项业务哪些说明？
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考题 单选题请选择以下描述正确的是哪个时限：自停机用户办理恢复开通手续，归属电信业务经营者收到有关费用时起，至电话恢复开通所需要的时间。（）A 电话装机、移机时限B 电话复话时限C 用户市话业务变更时限D 用户长途业务变更时限
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考题 单选题请选择以下描述正确的是哪个时限：用户办理更名、过户、暂停或停机以及增减各种电话服务项目，自办理登记手续且结清账务时起，至实际完成变更所需要的时间。（）A 电话装机、移机时限B 电话复话时限C 用户市话业务变更时限D 用户长途业务变更时限
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考题 单选题请选择以下描述正确的是哪个时限：自电信业务经营者受理用户装机、移机交费之日起，至装机、移机后能正常通话所需要的时间。（）A 电话装机、移机时限B 电话复话时限C 用户市话业务变更时限D 用户长途业务变更时限
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考题 多选题根据《电话用户真实身份信息登记规定》的规定，电信业务经营者为用户办理固定电话装机、移机、过户，移动电话开户、过户等时，应当要求（）A用户出示有效证件B用户出示工作证C用户真实身份信息D用户家庭成员信息E用户学历背景信息
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