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请问通过短信营业厅办理业务时超时()秒情况下的短信告知功能告知短信提示语可如“系统忙,请稍后再试”。
- A、>60秒;
- B、≥60秒;
- C、>30秒;
- D、>15秒;
参考答案
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考题
信息系统突发事件的报告方式为()A、以电话告知为主,手机短信、书面报告为辅B、以书面报告为主,电话告知、手机短信为辅C、以手机短信为主,电话告知、书面报告为辅D、电话告知、手机短信、书面报告均可
考题
客户来电反映无法通过短信营业厅重置服务密码。提单路径为:()A、服务类→客户投诉→业务响应→系统响应→短信营业厅→无法正常办理业务→重置密码B、移动业务→基础服务→客服密码→全局流转→办理规范→无法重置密码C、移动业务→基础服务→客服密码→全局流转→功能使用→无法重置密码
考题
()是指短信营业厅接收到短信网关传递的用户业务办理类上行短信,成功提交业务平台进行业务开通,生成系统订单并更新用户订购关系,然后将回复短信提交给短信网关的过程所耗时长。A、订单处理时长;B、会话超时时长;C、短信请求时长;D、短信连接时长;
考题
()是电子渠道的重要组成部分,指移动公司通过短信向客户提供自有服务和产品的服务和营销渠道,包括查询、办理、咨询等业务类别,以及移动公司通过短信群发进行的营销类、调查类、告知类、问候类等业务。
考题
单选题客户来电反映无法通过短信营业厅重置服务密码。提单路径为:()A
服务类→客户投诉→业务响应→系统响应→短信营业厅→无法正常办理业务→重置密码B
移动业务→基础服务→客服密码→全局流转→办理规范→无法重置密码C
移动业务→基础服务→客服密码→全局流转→功能使用→无法重置密码
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