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通过黑龙江移动短信营业厅进行查询办理业务时,如想获取一级功能菜单需发()指令到10086端口。


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考题 关于掌上营业厅说法正确的是?()A、可以发送9到10086获取掌上营业厅WAP PUSH链接地址B、掌上营业厅就是网上营业厅C、掌上营业厅可以通过终端手机使用D、掌上营业厅的一级菜单是:查询服务、业务办理、选号入网、优惠购机、优惠促销、积分计划E、使用掌上营业厅如产生流量则全免,不占用客户的免费资源F、掌上营业厅月末最后一天受理业务没有任何时间限制,完全与BOSS同步

考题 移动通信数据业务中的查询业务是指用户通过主动定制,以短信形式获取相关信息的业务,用户可查询的内容一般不包括()。A、亲情查询B、套餐查询C、通信质量查询D、被叫优惠查询

考题 短信营业厅支持在菜单交互过程中,用户发送()获取上级菜单的功能。A、“*”号;B、“≡”号;C、“=”号;D、“#”号;

考题 目前移动公司电子渠道主要包括网上营业厅、短信营业厅、()、()、()多种接入方式,可实现缴费、话费查询、业务查询、业务办理等功能。

考题 中国移动建立了网上营业厅、()五大电子渠道,业务查询和办理足不出户,省时省事省心省钱。A、短信营业厅B、电话营业厅C、自办营业厅D、WAP掌上营业厅E、24小时自助服务终端

考题 中国移动“10086短信营业厅”为客户提供资费及()等服务,实现业务办理随身随地。A、账户及余额查询B、套餐及增值业务办理C、缴费充值D、产品信息查询

考题 通过黑龙江移动短信营业厅进行垃圾短信举报时,编辑短信到()端口完成举报;

考题 客户可通过()方式办理车务通业务。A、中国移动营业厅B、短信C、客户经理D、中国移动授权代理商

考题 客户可以通过哪些方式查询、办理合家欢业务()A、短信B、营业厅前台C、10086热线人工D、网上营业厅E、掌上营业厅

考题 客户来电反映无法通过短信营业厅重置服务密码。提单路径为:()A、服务类→客户投诉→业务响应→系统响应→短信营业厅→无法正常办理业务→重置密码B、移动业务→基础服务→客服密码→全局流转→办理规范→无法重置密码C、移动业务→基础服务→客服密码→全局流转→功能使用→无法重置密码

考题 客户可采用()对短信回执业务功能进行设置。A、短信B、移动门户网站C、WAP网站D、营业厅前台

考题 开通“详单保险箱”业务后,将关闭一切详单查询与定制通道,包括(),确保通话记录的安全。若需取消“详单保险箱”业务,请您凭身份证、服务密码到移动营业前台办理。A、自助查询终端、网上营业厅、短信营业厅、10086热线自助服务;B、前台营业厅、自助查询终端、网上营业厅、短信营业厅、10086热线自助服务、梦网邮箱等;C、前台营业厅、10086热线自助服务、梦网邮箱等;

考题 请问通过短信营业厅办理查询时超时()秒情况下的短信告知功能告知短信提示语可如“系统忙,请稍后再试”。

考题 一本省动感地带客户(VIP客户)于某日04:30呼入10086人工台要求需求办理某项移动。客户代表了解了客户的需求后,先在客户语音菜单和内部语音菜单中进行查询是否有包含相关内容,查询后均未涵盖,便建议客户通过短信营业厅的方式办理。 请分析: (1)、客户代表的操作对吗? (2)、如果不对,应该如何处理

考题 请问通过短信营业厅办理业务时超时()秒情况下的短信告知功能告知短信提示语可如“系统忙,请稍后再试”。A、60秒;B、≥60秒;C、30秒;D、15秒;

考题 手机炒股业务可通过以下哪种途径办理?()A、营业厅B、10086人工C、10086短信营业厅D、浙江移动网站

考题 客户可通过()渠道进行E点的查询。A、10086;B、网上营业厅;C、短信营业厅;D、掌上营业厅;E、24小时自助终端;F、营业厅。

考题 TD短信营业厅是通过()和查询业务的平台。

考题 省短信营业厅的菜单主要包含()。A、话费与积分服务、热点业务办理、业务办理;B、梦网SP业务、服务密码;C、促销活动、客户服务;D、帮助;

考题 如何通过短信操作获得短信营业厅一级菜单?()A、发送10086至10086B、发送1至10086C、发送短信营业厅至10086D、发送0至于0086

考题 短信营业厅可以办理以下哪些业务()A、查询话费B、来电显示C、查询归属地D、查询GPRS流量

考题 编辑短信()发送到(),根据菜单提示,回复相应的业务序号或代码,即可轻松实现业务查询与办理,也可使用手机登陆(),或发送()到()获取链接,无需输入手机号码和密码,即可轻松实现业务查询与办理。

考题 代收费用总额提醒业务可通过以下哪种途径办理?()A、营业厅B、10086人工C、10086短信营业厅D、浙江移动网站

考题 ()是电子渠道的重要组成部分,指移动公司通过短信向客户提供自有服务和产品的服务和营销渠道,包括查询、办理、咨询等业务类别,以及移动公司通过短信群发进行的营销类、调查类、告知类、问候类等业务。

考题 用户使用随机短信方式登录网上营业厅,不能办理哪些业务()A、查询个人资料B、查询短信详单C、查询通话详单D、修改密码

考题 多选题客户可采用()对短信回执业务功能进行设置。A短信B移动门户网站CWAP网站D营业厅前台

考题 单选题客户来电反映无法通过短信营业厅重置服务密码。提单路径为:()A 服务类→客户投诉→业务响应→系统响应→短信营业厅→无法正常办理业务→重置密码B 移动业务→基础服务→客服密码→全局流转→办理规范→无法重置密码C 移动业务→基础服务→客服密码→全局流转→功能使用→无法重置密码