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您被要求对某一索赔进行核实。在审查索赔材料时，您发现3位证人就该意外事件所提供的资料与索赔申请书中的描述大相径庭。（）

  • A、应该拒赔
  • B、应该拒赔，因为客户明显对索赔事实做出了虚假陈述
  • C、客户可能住在犯罪率较高的地区
  • D、客户可能对导致损失的意外事件做出了虚假陈述

参考答案

更多 “您被要求对某一索赔进行核实。在审查索赔材料时，您发现3位证人就该意外事件所提供的资料与索赔申请书中的描述大相径庭。（）A、应该拒赔B、应该拒赔，因为客户明显对索赔事实做出了虚假陈述C、客户可能住在犯罪率较高的地区D、客户可能对导致损失的意外事件做出了虚假陈述” 相关考题
考题 索赔方要求赔偿的实际损失应该是完全由( )引发的损失，而与索赔方的作为或不作为无关，否则索赔条件不能成立。A．索赔人员B．索赔形式C．索赔事件D．索赔目标
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考题 下列哪些情况可以做立案注销。() A、不属于保险责任;B、属于保险责任，但客户放弃索赔;C、客户已报案，但两年内未提交索赔申请书及相关理赔单证的案件;D、无效数据;
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考题 查勘人员应向客户递交书面“索赔须知”,并进行必要讲解,提示客户及时提出索赔申请。“索赔须知”至少应包括() A、索赔程序指引B、索赔需提供的资料C、理赔时效承诺D、理赔投诉电话E、理赔人员信息F、理赔信息客户自主查询方式方法G、被保险人银行账号H、其他注意事项
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考题 您被要求对某一索赔进行核实。在审查索赔材料时，您发现3位证人就该意外事件所提供的资料与索赔申请书中的描述大相径庭。( )A.应该拒赔B.应该拒赔，因为客户明显对索赔事实做出了虚假陈述C.客户可能住在犯罪率较高的地区D.客户可能对导致损失的意外事件做出了虚假陈述
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考题 下列哪些案件可作拒赔处理?(B)A.事故损失小于免赔额B.已立案但核实不属于保险责任的案件C.不属于投保险别或险种出险D.客户主动放弃索赔
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考题 保险车辆查勘时，我司查勘人员必须告知客户索赔须知的内容，并指导客户填写索赔申请书。( )
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考题 下面选项中，可以进行立案注销的事项是( )。A.客户在报案后长达半年没有提交索赔资料B.客户正式放弃索赔C.理赔人员判断可以拒赔D.以上均可以
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考题 索赔意向通知应该包括的内容有( )。A、索赔事件发生的时间、地点和简单事实情况的描述 B、索赔的依据和理由 C、索赔事件的发展动态 D、索赔工期的网络分析 E、索赔费用的计算
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考题 用电检查人员在接到用电客户索赔时，要求用电客户提供相关损害证明材料，并协助对造成的损失进行（），根据评估结果及相关规定填写（），报营销管理部门审批。
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考题 在维修后的费用结算时，客户针对车辆钥匙丢失再配制的费用提出能否索赔，身为服务专员的你应如何回应客户（）A、你先结帐，等我向总公司申请一下，要是能赔的话，我们再把钱退给您B、这不属于索赔范围，您需要自己支付费用C、您把材料钱付了吧，工时费我们自己承担算了D、我不知道，您问我们经理吧E、应该是可以索赔的吧
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考题 《厂家索赔作业》若因旧件问题，例如：丢失而导致厂家拒赔的、没按厂家规定时间返还旧件或配件与理赔车型不符等，导致厂家拒赔的，由索赔员承担相应的责任。
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考题 对于客户在其它环节已经提供且能满足赔案要求的信息，不应在索赔申请书中重复采集。
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考题 电销业务中“以往保险年度索赔记录”和“投保年度”系数在未建立同业索赔记录信息平台的地区选择系数的依据（）A、客户的回答B、座席人员判断C、客户提供的资料
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考题 根据有关规定，下列选项中，可以进行立案注销的事项是（）。A、客户在报案后长达半年没有提交索赔资料B、客户正式放弃索赔C、理赔人员判断可以拒赔D、以上均可以
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考题 索赔报告内容主要包括（）。A、说明索赔事由事实和经过B、索赔事由原因和分析C、索赔方采取的相应补救措施D、意外事件及应对措施记录E、要求赔偿的金额或工期
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考题 在向发包人索赔时，以下不得作为建设工程索赔原因的是（）。A、因合同缺陷引起的索赔B、因不可抗力或者意外事件导致的索赔C、因工程变更引起的索赔D、因承包人失误产生的索赔
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考题 在客户提出投诉的同时要求向企业索赔，此时企业应该（）。A、坚决抵制索赔B、立即提起仲裁C、细心诚意应对D、对此不屑一顾
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考题 提出索赔时（）。A、除非被保险人能够提供证明，否则索赔无效，保险人可以拒绝索赔B、必须在最终赔付之前提供证明，但不必在一开始索赔时就提供C、保险人应该检查或核实被保险人所做的任何陈述D、保险人有义务证明发生了损失
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考题 根据《平安产险车险/意健险理赔部关于调整和规范车险理赔减损类型的通知》要求，故意出险及痕迹不符类拒赔案件，计算赔付金额≤2000元可在机构已确认客户放弃索赔的前提下，免除客户放弃索赔的书面声明，提供机构理赔管理室主任邮件确认说明。
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考题 下列选项中，可以进行立案注销的事项是（）。A、客户在报案后长达半年没有提交索赔资料B、客户正式放弃索赔C、理赔人员判断可以拒赔D、以上均可以
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考题 多选题立案拒赔、注销的原因分为“不属于保险责任”、“确认客户放弃索赔”、“超过索赔时效”、“无效数据”、“绝对免赔注销”五类，其中（）的赔案可以恢复。A不属于保险责任B确认客户放弃索赔C超过索赔时效D无效数据
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考题 单选题电销业务中“以往保险年度索赔记录”和“投保年度”系数在未建立同业索赔记录信息平台的地区选择系数的依据（）A 客户的回答B 座席人员判断C 客户提供的资料
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考题 单选题提出索赔时（）。A 除非被保险人能够提供证明，否则索赔无效，保险人可以拒绝索赔B 必须在最终赔付之前提供证明，但不必在一开始索赔时就提供C 保险人应该检查或核实被保险人所做的任何陈述D 保险人有义务证明发生了损失
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考题 多选题索赔意向通知应该说明的内容有( )A索赔事件的简单事实情况的描述B索赔的依据和理由C索赔事件的不利影响D索赔工期的网络分析E索赔费用的计算
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考题 多选题索赔报告内容主要包括（）。A说明索赔事由事实和经过B索赔事由原因和分析C索赔方采取的相应补救措施D意外事件及应对措施记录E要求赔偿的金额或工期
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考题 单选题在向发包人索赔时，以下不得作为建设工程索赔原因的是（）。A 因合同缺陷引起的索赔B 因不可抗力或者意外事件导致的索赔C 因工程变更引起的索赔D 因承包人失误产生的索赔
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考题 判断题根据《平安产险车险/意健险理赔部关于调整和规范车险理赔减损类型的通知》要求，故意出险及痕迹不符类拒赔案件，计算赔付金额≤2000元可在机构已确认客户放弃索赔的前提下，免除客户放弃索赔的书面声明，提供机构理赔管理室主任邮件确认说明。A 对B 错
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