考题
《乘务班组出、退乘点名作业指导书》规定：（）对本趟乘务工作提出具体要求，责任落实到具体岗位。A、车队干部B、列车长C、业务员D、派班员
考题
乘务班组在出乘前均编制有趟计划，趟计划在（）中显示。A、乘务报告B、乘务工作C、列车返乘汇报D、广播计划
考题
《乘务班组出、退乘点名作业指导书》规定：列车长对本趟乘务“重点任务”完成情况进行总结。对本趟收入完成，上级检查发现问题，被考核乘务人员积分情况进行公示。（）
考题
列车乘务班组连续两趟车“三乘联检”记录同一车门设备故障未处理问题时，列车长要向（）报告。A、乘务科B、值班室C、车队D、安全科
考题
列车班组应在每趟乘务终了（）内，到收入科进款室交款。A、一小时B、半小时C、两小时
考题
乘务班组在垃圾袋发放前要在空白处先后注明本趟乘务车次、车厢号。
考题
担当乘务区段有长大隧道的乘务班组应配备的应急备品中，口笛数量不少于（）个。A、2B、3C、4D、5
考题
请领票据时，以上趟票据用量为基准，当结存数量不足（）趟乘务时，才能按规定办理请领票据手续。A、2B、3C、4
考题
为预防班组票据发生票荒，以及乘务途中补票仪发生设备故障和其他突发事件，电子票按本班组按一趟乘务用量储备，代用票、区段票票据按本班组电子票一趟乘务用量储备。
考题
乘务班组在垃圾袋发放前要在空白处先后注明本趟乘务出乘日期、车次、班组、车厢号。
考题
《旅客列车物资申领作业指导书》规定：始发前一日14：00后，使用手机微信公众号“哈客办公”，根据当趟乘务的实际数量进行请领。（）
考题
列车长每次在出乘前均编制有趟计划，趟计划在（）中显示。A、乘务报告B、乘务工作C、列车返乘汇报D、广播计划
考题
（）负责固定标识的安装和日常维护。为保证全列安装标准统一，整备班组应指定一人负责。每趟对全列标识全数进行检查。A、整备班组B、乘务班组C、保洁车间D、车队
考题
列车长、餐车长未向班组人员公布当趟乘务班组长使用的工作手机号码给予责任人（）考核。A、A类B、严重AC、B类D、离岗一个月
考题
单选题《乘务班组出、退乘点名作业指导书》规定：（）对本趟乘务工作提出具体要求，责任落实到具体岗位。A
车队干部B
列车长C
业务员D
派班员
考题
单选题（）负责固定标识的安装和日常维护。为保证全列安装标准统一，整备班组应指定一人负责。每趟对全列标识全数进行检查。A
整备班组B
乘务班组C
保洁车间D
车队
考题
单选题列车班组应在每趟乘务终了（）内，到收入科进款室交款。A
一小时B
半小时C
两小时
考题
判断题乘务班组在垃圾袋发放前要在空白处先后注明本趟乘务出乘日期、车次、班组、车厢号。A
对B
错
考题
单选题列车乘务班组连续两趟车“三乘联检”记录同一车门设备故障未处理问题时，列车长要向（）报告。A
乘务科B
值班室C
车队D
安全科
考题
单选题乘务班组在出乘前均编制有趟计划，趟计划在（）中显示。A
乘务报告B
乘务工作C
列车返乘汇报D
广播计划
考题
单选题列车长每次在出乘前均编制有趟计划，趟计划在（）中显示。A
乘务报告B
乘务工作C
列车返乘汇报D
广播计划
考题
单选题列车各乘务班组每趟请领投诉信封不能少于（）数量；A
规定数量B
使用数量C
一定数量D
限制数量
考题
判断题《乘务班组出、退乘点名作业指导书》规定：列车长对本趟乘务“重点任务”完成情况进行总结。对本趟收入完成，上级检查发现问题，被考核乘务人员积分情况进行公示。（）A
对B
错
考题
单选题请领票据时，以上趟票据用量为基准，当结存数量不足（）趟乘务时，才能按规定办理请领票据手续。A
2B
3C
4
考题
单选题列车长、餐车长未向班组人员公布当趟乘务班组长使用的工作手机号码给予责任人（）考核。A
A类B
严重AC
B类D
离岗一个月
考题
判断题为预防班组票据发生票荒，以及乘务途中补票仪发生设备故障和其他突发事件，电子票按本班组按一趟乘务用量储备，代用票、区段票票据按本班组电子票一趟乘务用量储备。A
对B
错
考题
判断题《旅客列车物资申领作业指导书》规定：始发前一日14：00后，使用手机微信公众号“哈客办公”，根据当趟乘务的实际数量进行请领。（）A
对B
错