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某组织最近向某些客户交付了大量的货物，而这些客户似乎由于濒临破产而无力付款。哪一种保险是为涵盖这种损失而设计的？（）

  • A、产品保证
  • B、多种风险
  • C、信用保险
  • D、商业法律费用

参考答案

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考题 2011年张某在甲期货公司营业部开户并存入5000万元准备进行棉花期货交易。由于某些原因张某一直没有交易，营业部经理赵某擅自利用这些资金以自己名义买进了多手期货合约。在上述案例中，赵某违反规定的行为有（ ）。A、挪用客户保证金 B、违规划转客户保证金 C、收取保证金不入账 D、不按照规定接受客户委托
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考题 请教式开场白通过向客户请教问题，利用某些客户喜欢指导和教育别人的习惯，引起客户注意。
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考题 刘先生前往公司网点为其新买的摩托车投保交强险，此时服务人员应（）A、告知客户摩托车不能单独办理交强险B、要求客户投保交强险的同时必须购买意外险C、向客户解释，公司规定交强险和商业险必须同时购买D、根据客户需求，为客户办理摩托车交强险
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考题 展示新车环节环节中，流程标准动作为引导客户前往交车区；为客户揭开车衣；向客户展示新车。（）
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考题 销售顾问送别交车客户的方式是（）。A、交车流程结束后客户自行离开B、陪同客户去最近的加油站加油C、和顾客亲切告别，目送顾客远离并消失在视野之外D、在交车区内握手道别
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考题 当顾客不满意时，向商家及企业提出抱怨的概率仅为4%，我们应该感谢这些客户，因为（）。A、这些客户在我们这里投入了时间和精力B、客户选择了向我们抱怨，而不是向我们的竞争对手或他们的亲戚朋友抱怨C、客户向我们传递的信息是很多企业要花钱才能买到的D、这些客户是属于那种吹毛求疵类型的
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考题 关于准时完工的说法正确的是：（）A、只需要技师在预估的完工时间前完工B、预估的完工时间是可交车给客户的时间C、在控工板上，磁条的时间长度就是从开始维修到给客户交车的时间长度D、向客户交车时，可不必向客户着重强调客户的车在预定的时间内完成E、交车时间超过预估时间没有太大影响，可以向客户解释
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考题 某银行最近被监管部门发现，由于内部流程的设计问题，导致发生了大量的客户洗钱行为。银行所暴露的风险是（）。A、舞弊风险和财务风险B、合规风险C、合规风险和操作风险D、财务风险
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考题 用于存放客户交存的、担保证券公司因向客户融资融券所生债权的资金的账户是（　）。A、信用交易资金交收账户B、融资专用资金账户C、客户信用交易担保资金账户D、信用交易证券交收账户
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考题 经常遇到有些由于客户的过失而造成的差错、故障而转嫁给话务员时，要告知用户并非话务员的问题并及时向客户解释问题的原因。
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考题 送货是指依据买卖合同而发出的货物，可能会由于某种因素发生客户将货物退回企业的现象。
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考题 我国最近二十年来，东部沿海地区，特别是东南沿海地区的经济高速增长，劳动力资源向这些地区流动。与此相应的物流特征应该是（）A、大量的原本料资源流出这些地区，而主成品向相反方向流动。B、大量的原本料资源流向这些地区，而主成品向相反方向流动。C、大量的原本料资源流出这些地区，而主成品向相同方向流动。D、大量的原本料资源流向这些地区，而主成品相同向流动。
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考题 下列不属于假币收缴业务操作流程的警示是（）。A、发现大量假币，应及时向公安、保卫等部门报告B、经办柜员对没收的假币应及时交库柜员入库保管C、向客户做好假币宣传D、防止交错客户
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考题 个人客户经理在向某客户介绍理财产品时，向其推荐说最近有很多客户都买了这种产品。客户经理这样做是运用了（）技巧。A、对比B、借用第三方影响力C、善用客户观点D、利用人性的弱点
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考题 OCRM系统中客户分为以下（）几类。A、中端客户、交银客户、沃德客户B、交银客户、沃德客户C、普通客户、交银客户、沃德客户D、高端客户、交银客户、沃德客户
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考题 单选题银行业从业人员的下列行为正确的有：（）A 向客户夸奖自己银行的产品，宣称自己银行的所有产品是同类中最好的B 为争取客户而向客户宣扬其他银行的某些从业人员信誉低下C 向客户送购物卡或者接受客户送的购物卡D 向客户客观的介绍自己银行的产品
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考题 多选题《客户交单联系单》必须清楚表明是（）A付款交单（D/P）或承兑交单（D/A）。B如客户采用D/P远期方式收汇，应提醒客户其远期期限应与船期相对应。C对于办理远期付款交单（D/P远期）的要求，商业银行不承担任何由于远期交单被代收行作为远期承兑交单方式处理而产生的风险，并向委托人做出明确说明。D不需要表明交单的方式。
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考题 单选题个人客户经理在向某客户介绍理财产品时，向其推荐说最近有很多客户都买了这种产品。客户经理这样做是运用了（）技巧。A 对比B 借用第三方影响力C 善用客户观点D 利用人性的弱点
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考题 单选题由于包装得当造成货物破损时，以下物流货损货物的调查处理三个步骤的先后顺序应为（）。 ②向客户道歉 ③与客户协商赔偿处理方案 ④确认是否投保A ④③B ③②C ③④D ②③
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考题 多选题某期货公司向客户收取的保证金，在下列（）情形下可以进行资金划转。A向公司董事、监事支付报酬B依据客户的要求支付可用资金C为客户交存保证金D为客户支付手续费、税款
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考题 单选题2008年红枣期货交易活跃，某客户在某期货公司营业部开户并存人5000万元准备进行红枣期货交易。由于某些原因该客户一直没有交易，营业部经理王某擅自利用这些资金以内己的名义买进了多手期货合约。根据题中所给信息，回答下列问题： 在该案例巾王某违犯了下列哪条规定？（　）A 挪用客户保证金B 违规划转客户保证金C 收取保证金不入账D 不按照规定接受客户委托
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考题 单选题2016年大豆期货交易活跃，某客户在某期货公司营业部开户并存入5000万元准备进行大豆期货交易。由于某些原因该客户一直没有交易，营业部经理王某擅自利用这些资金以自己的名义买进了多手期货合约。在该案例中王某违犯了下列（ ）规定。A 挪用客户保证金B 违规划转客户保证金C 收取保证金不入账D 不按照规定接受客户委托
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考题 单选题OCRM系统中客户分为以下（）几类。A 中端客户、交银客户、沃德客户B 交银客户、沃德客户C 普通客户、交银客户、沃德客户D 高端客户、交银客户、沃德客户
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考题 单选题我国最近二十年来，东部沿海地区，特别是东南沿海地区的经济高速增长，劳动力资源向这些地区流动。与此相应的物流特征应该是（）A 大量的原本料资源流出这些地区，而主成品向相反方向流动。B 大量的原本料资源流向这些地区，而主成品向相反方向流动。C 大量的原本料资源流出这些地区，而主成品向相同方向流动。D 大量的原本料资源流向这些地区，而主成品相同向流动。
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考题 单选题由于包装得当造成货物破损时，物流货损货物的调查处理流程排序正确的是（）。 ①联系寄件人、收件人、物流公司内部的相关部门确认货物破损情况 ②向客户道歉 ③与客户协商赔偿处理方案 ④确认是否投保⑤获取客户帐户资料，发至物流公司 ⑥客户填写《索赔函》及提供相关证件 ⑦跟踪赔偿处理进展情况，确认客户是否收到账款A ①②⑥③④⑦B ④②③⑥⑤⑦C ④⑥②③⑤⑦D ①②③④⑥⑦
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