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请教式开场白通过向客户请教问题，利用某些客户喜欢指导和教育别人的习惯，引起客户注意。
参考答案
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考题
电话外呼模型，开场白中需要做的事（）A、设计开场白，表示关心客户使用近况，拉近客户关系，让客户愿意与您交流下去B、询问客户是否有时间接听电话C、通过问题了解客户情况D、直接推介业务进行挽留
考题
解答客户咨询时，要耐心细致，具体要做到以下几点（）。A、通过与客户聊家常，帮助客户解决困难B、解答客户询问，态度耐心诚恳，语言通俗易懂，表达清晰准确C、当柜面排队问题严重时，客户有问题要查询，请客户拨打95533查询D、遇到自己不熟悉的问题时，不能推诿.搪塞，要主动向同事请教，或立即咨询相关部门，然后答复客户
考题
电话外呼模型的开场白环节，以下哪项是千万不能做的事（）A、表示关心客户使用近况，套近乎，让客户愿意与您交流下去B、询问客户是否有时间接听电话C、通过问题了解客户情况D、开场白后直接推介业务或对客户进行挽留
考题
多选题解答客户咨询时，要耐心细致，具体要做到以下几点（）。A通过与客户聊家常，帮助客户解决困难B解答客户询问，态度耐心诚恳，语言通俗易懂，表达清晰准确C当柜面排队问题严重时，客户有问题要查询，请客户拨打95533查询D遇到自己不熟悉的问题时，不能推诿.搪塞，要主动向同事请教，或立即咨询相关部门，然后答复客户
考题
单选题一个学生不敢同教师说话，也没有勇气向教师请教问题。他一旦敢于主动向教师请教问题，教师就给予其表扬并耐心解答他的问题，他就能学会向教师请教问题的行为方式。这种方法属于（）。A
强化法B
代币奖励法C
自我控制法D
示范法
考题
多选题下列有关依赖性客户的特点表述正确的有（）。A私密性低而依赖性高的人，是理财或投资顾问最好的客户B在理财决策上事必躬亲，再忙也不放心别人理财C会请教他人意见，但大多数是以某个特定的投资时机或选股为问题，请教亲戚朋友D当有机会接触到专业的投资顾问，所提供的建议确能增进其理财效益时，他们会更信赖专家
考题
单选题接待一些特殊的旅游者，如专家、商界和金融界人士，导游采用（ ）的开场白，往往会比较主动。A
概要式B
提问式C
请教式D
自我褒扬式
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