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处理危机事件的公关宗旨是真实传播，挽回影响。
参考答案
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考题
关于公共部门危机状态下的公关政策表述有误的是()
A.危机公关传播理论形成了三种综合理论B. 斯蒂文·芬克提出了危机公关传播的四段论模式C. 威廉·班尼特的形象改变理论的前提假设是个人或组织最重要的资产是声誉D. 托马斯·伯克兰的理论基础是建立在议程设置功能和对危机公关传播时间的公共政策运用上
考题
以SARS危机事件为例，理解公共部门在SARS危机状态下的媒体管理策略有误的是()A. 媒体充分介入危机事件并快速传递权威信息，能够在激发公众情绪实现公共部门危机公关传播的基调统一B. 在SARS危机事件中，大众传媒传播我国政府在危机处理中采取的积极措施，树立公共部门的良好形象，获得了民众的支持C. 大众传媒向公众介绍各种防治SARS的科学知识和基本措施，保持了社会正常运转，利于危机的解决D. 应将媒体作为当合政府的喉舌，在危机事件中充分传播积极信息，稳定社会
考题
下列有关“公关危机事件”的理解中，错误的是（）A这些事件无需有针对性的公关活动也能妥善解决B这些事件都是有可能直接或间接地置组织于危难之中的偶发事件C这些事件的处理效果将直接或间接地影响组织的生存与发展D这些事件的发生与处理都与组织的公关活动密切相关
考题
危机事件发生后，企业应制定危机公关方案，并迅速行动。在处理危机时，应做好（）.A、成立危机公关团队B、信息收集和危机评估C、设置新闻发言人制度D、善于运用媒体公关E、拒绝和公众、媒体沟通，掩盖事实
考题
在企业面对突然发生的损害其形象、造成严重损失的危机事件时，针对其发生原因制定旨在减小和消除事件消极影响，重塑企业形象的公关活动称为（）。A、信誉危机公关B、品牌危机公关C、新闻媒体公关D、企业危机公关
考题
单选题在企业面对突然发生的损害其形象、造成严重损失的危机事件时，针对其发生原因制定旨在减小和消除事件消极影响，重塑企业形象的公关活动称为（）。A
信誉危机公关B
品牌危机公关C
新闻媒体公关D
企业危机公关
考题
多选题危机事件发生后，企业应制定危机公关方案，并迅速行动。在处理危机时，应做好（）。A成立危机公关团队B信息收集和危机评估C设置新闻发言人制度D善于运用媒体公关E拒绝和公众、媒体沟通，掩盖事实。
考题
判断题在公共关系中，危机传播被认为是一项非常重要的工作，它指企业、组织或政府面对危机事件所采取的旨在减少危机损坏程度的沟通信息、树立形象的公关策略。（）A
对B
错
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