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全面质量管理的基本观点是全面质量、为用户服务、预防为主和用数据说话;全面质量管理的基本工作方法是()循环法。
- A、PDCA
- B、CDMA
- C、PDMA
- D、POCA
参考答案
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考题
全面质量管理在思想认识方面,根据质量第一、系统管理、科学决策、信息处理的要求,形成许多重要的管理思想和基本观点,并组合为全面质量管理的思想体系,全面质量管理坚持()。A、三全管理的观点B、为用户服务的观点C、预防为主的观点D、一切以数据说话的观点E、讲求社会效益的观点。
考题
多选题质量管理的基本观点()。A为用户服务”的观点B以预防为主的观点C用数据说话的观点D一切按计划办事的观点
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