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《铁路旅客运输服务质量标准》总则：铁路旅客运输实现安全正点，方便快捷，设备良好，站容整洁，饮食卫生，文明服务的（）。

  • A、质量目标
  • B、质量管理
  • C、质量指标
  • D、目标管理

参考答案

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考题 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，要（）地组织旅客乘降和行包装卸。A.安全有序B.井然有序C.安全正点D.准确无误
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考题 铁路旅客运输服务质量标准》总则是什么？
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考题 《铁路旅客运输服务质量标准》总则：铁路旅客运输坚持“（）”的服务宗旨。A、全心全意为人民服务B、全面服务，重点照顾C、全心全意为旅客服务D、人民铁路为人民
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考题 提高铁路服务质量的根本标准是（）。A、让人民群众满意B、铁路旅客运输服务质量标准C、铁路旅客运输管理规则D、铁路旅客运输规程
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考题 《铁路旅客运输管理规则》的制定。为提高铁路旅客运输管理水平和工作质量，在运送旅客及行李包裹过程中，做到（）。A、安全准确迅速优质B、安全准确快速正点C、安全优质迅速正点D、准确快速正点安全
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考题 《铁路旅客运输规程》承运人的基本义务：确保旅客运输安全正点。
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考题 《铁路旅客运输服务质量标准》中，铁路旅客运输服务质量指什么？
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考题 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，铁路旅客运输服务的服务宗旨和服务理念是什么？
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考题 《铁路旅客运输服务质量标准》的总则是什么？
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考题 铁路旅客运输服务质量标准》提出的旅客运输质量目标是：安全正点，（），设备良好，车容整洁，饮食卫生，文明服务。A、舒适准确B、方便快捷C、高速高效D、优质优效
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考题 《铁路旅客运输服务质量标准》中，铁路旅客运输服务质量指铁路旅客运输服务满足旅客、货主（）或（）需要能力特性的总和。
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考题 《铁路旅客运输服务质量标准》提出，要（）地组织旅客乘降和行包装卸。A、井然有序B、安全有序C、安全正点D、准确无误
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考题 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，铁路旅客运输应坚持（）的服务宗旨。A、全面服务、旅客至上B、尊重旅客、满足需求C、争取旅客、求得生存D、人民铁路为人民
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考题 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，铁路应（）的服务理念。A、坚持人民铁路为人民B、树立“以人为本，旅客至上”C、实现安全正点，方便快捷D、实现安全正点，服务周到
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考题 单选题《铁路旅客运输服务质量标准》总则：铁路旅客运输坚持“（）”的服务宗旨。A 全心全意为人民服务B 全面服务，重点照顾C 全心全意为旅客服务D 人民铁路为人民
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考题 单选题《铁路旅客运输服务质量标准》提出，要（）地组织旅客乘降和行包装卸。A 井然有序B 安全有序C 安全正点D 准确无误
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考题 单选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，铁路旅客运输应坚持（）的服务宗旨。A 全面服务、旅客至上B 尊重旅客、满足需求C 争取旅客、求得生存D 人民铁路为人民
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考题 问答题铁路旅客运输服务质量标准》总则是什么？
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考题 问答题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，铁路旅客运输服务的服务宗旨和服务理念是什么？
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考题 单选题铁路旅客运输服务质量标准》提出的旅客运输质量目标是：安全正点，（），设备良好，车容整洁，饮食卫生，文明服务。A 舒适准确B 方便快捷C 高速高效D 优质优效
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考题 问答题《铁路旅客运输服务质量标准》对铁路旅客运输服务的定义是什么？
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考题 单选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，铁路应（）的服务理念。A 坚持人民铁路为人民B 树立“以人为本，旅客至上”C 实现安全正点，方便快捷D 实现安全正点，服务周到
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考题 问答题《铁路旅客运输服务质量标准》的总则是什么？
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考题 单选题《铁路旅客运输管理规则》的制定。为提高铁路旅客运输管理水平和工作质量，在运送旅客及行李包裹过程中，做到（）。A 安全准确迅速优质B 安全准确快速正点C 安全优质迅速正点D 准确快速正点安全
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考题 填空题《铁路旅客运输服务质量标准》中，铁路旅客运输服务质量指铁路旅客运输服务满足旅客、货主（）或（）需要能力特性的总和。
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考题 单选题《铁路旅客运输服务质量标准》总则：铁路旅客运输实现安全正点，方便快捷，设备良好，站容整洁，饮食卫生，文明服务的（）。A 质量目标B 质量管理C 质量指标D 目标管理
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