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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，使用（），表达准确，口齿清晰。
- A、英语
- B、方言
- C、普通话
- D、蒙语
参考答案
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考题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，服务语言表达规范、准确，使用（）等服务用语。A、“请、您好、谢谢、对不起、再见”B、“请、您好、谢谢”C、“请、您好、再见”D、“您好、谢谢、再见”
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，服务语言表达规范、准确，使用（）等服务用语。A
“请、您好、谢谢、对不起、再见”B
“请、您好、谢谢”C
“请、您好、再见”D
“您好、谢谢、再见”
考题
判断题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，文明服务要求，工作人员应使用普通话，表达准确，口齿清晰。A
对B
错
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