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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,服务语言表达规范、准确,使用()等服务用语。

  • A、“请、您好、谢谢、对不起、再见”
  • B、“请、您好、谢谢”
  • C、“请、您好、再见”
  • D、“您好、谢谢、再见”

参考答案

更多 “《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,服务语言表达规范、准确,使用()等服务用语。A、“请、您好、谢谢、对不起、再见”B、“请、您好、谢谢”C、“请、您好、再见”D、“您好、谢谢、再见”” 相关考题
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考题 《铁路旅客运输服务质量标准》规定,乘务员值乘时,应使用普通话,服务语言表达(),口齿清楚。A、热情、大方B、规范、准确C、文明、周到D、和蔼、可亲

考题 《铁路旅客运输服务质量标准》要求,票据填写规范、清晰,内容准确,按规定加盖站名戳和签名。

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考题 《铁路旅客运输服务质量规范》使用普通话,表达准确,口齿清晰。

考题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,服务语言表达规范、准确,不使用()服务用语。A、请B、谢谢C、再见D、你好

考题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定:高铁车站售票处、()、站台有时钟,显示时间准确。

考题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,重点旅客:指()旅客。

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考题 判断题《铁路旅客运输服务质量规范》服务语言表达规范、准确,使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语。A 对B 错

考题 填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,重点旅客:指()旅客。

考题 填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,对违章乘车旅客及违章携带品(),票款收付准确。

考题 单选题《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,使用(),表达准确,口齿清晰。A 英语B 方言C 普通话D 蒙语

考题 单选题《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,服务语言表达规范、准确,使用()等服务用语。A “请、您好、谢谢、对不起、再见”B “请、您好、谢谢”C “请、您好、再见”D “您好、谢谢、再见”

考题 单选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定,乘务员值乘时,应使用普通话,服务语言表达(),口齿清楚。A 热情、大方B 规范、准确C 文明、周到D 和蔼、可亲