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乘务员集体去餐车用餐等,导致车厢无人看管;给予直接责任班组长()处理。

  • A、免职
  • B、A类
  • C、B类
  • D、离岗一个月

参考答案

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考题 严重颠簸发生时:立即坐到最近的可坐的座位上(抓住任何无人看管的餐车);不要试图去查看旅客是否已系好安全带。

考题 餐车服务或置放时,及时使用刹车固定;在刹车已踩下的情况下允许餐车至于客舱过道里处于无人看管的状态。()

考题 乘务员使用餐车的方法为()A、所有餐车处于静止状态时必须用刹车固定B、所有餐车一旦推出后必须固定刹车并有乘务员监管C、所有餐车使用完毕必须储存在规定位置并固定D、所有餐车位的固定盖板使用后随时保持关闭状态E、餐车内只能放置机供品、餐食或指定物品,禁止放置未经许可的物品F、所有餐车外应保持干净、整洁,使用后对餐车进行维护和清理,特别是残留物品

考题 在遇到严重颠簸时,乘务员应该如何做()A、立即停止服务,在目前位置把餐车刹好;把热咖啡壶和水壶放在地板上B、立即坐到最近的可坐的座位上(抓住任何无人看管的餐车);不要试图去查看旅客是否已系好安全带C、如可能驾驶舱作客舱广播;驾驶舱或主任乘务长/乘务长再次强调D、以上都是

考题 一次检查一个班组出现5辆及以上锅炉温度、车厢温度或回水管温度不达标;给予直接责任班组长()处理。A、免职B、A类C、B类D、离岗一个月

考题 餐车前台发生人为导致视频记录仪作用不良;给予直接责任班组长()处理。A、免职B、A类C、B类D、离岗一个月

考题 列车乘务班组出乘接车后,各车厢乘务员(餐车长)要对本车厢所有车门(餐车边门)设备状态进行检查,检查完毕后及时锁闭到位,并将检查情况及时报告()。A、列车长B、餐车长C、检车长D、乘警长

考题 列车长值乘期间在乘务室、广播室,软卧车、餐车、行李车(包租行李车)、邮政车、发电车长时间逗留,给予直接责任班组长()。A、免职B、A类C、B类D、离岗一个月

考题 班组出现作业标准B类及以上问题大面积脱标(指全列车厢值乘乘务员半数及以上)时,给予直接责任班组长()的组织处理,给予领导责任班组长安全绩效达标考核失格。A、免职B、A类C、B类D、离岗一个月

考题 餐车长对餐服人员人为导致视频记录仪作用不良问题置若罔闻或置之不理;给予直接责任班组长()处理。A、免职B、A类C、B类D、离岗一个月

考题 候车室、售票厅、车厢内等一小时内无人巡视,旅客吸烟等无人管理的给予责任人()考核。A、B类B、A类C、严重AD、离岗一个月

考题 乘务员有语言粗鲁、挖苦、刁难、训斥等主观故意行为,引发旅客不满的,按照绩效考核机制给予责任者()。对直接责任班组长()。

考题 一趟乘务中,3名乘务员在值乘期间不主动工作(打盹、串岗、聚堆、闲聊、闲坐、闲逛、门头吸烟等)导致本车厢脱标问题受到离岗培训1个月考核的;给予直接责任班组长()处理。A、免职B、A类C、B类D、离岗一个月

考题 解体作业前列车长未组织乘务员提前到达本车厢作业;解体作业前列车长、列车值班员未分别在列车分解的四组车厢内检查乘务员在岗、端门锁闭等情况;给予责任人()考核。A、A类B、严重AC、B类D、离岗一个月

考题 超标准安排用餐;拒绝检查人员缴纳餐费(考核责任列车长、餐车长),给予直接责任班组长()处理。A、免职B、A类C、B类D、离岗一个月

考题 现场滤油无人看管或无防漏防火的可靠措施,应给予()

考题 餐车长安排委外人员从事《安全管理合同》规定之外的工作;给予直接责任班组长()处理。A、免职B、A类C、B类D、离岗一个月

考题 单选题列车乘务班组出乘接车后,各车厢乘务员(餐车长)要对本车厢所有车门(餐车边门)设备状态进行检查,检查完毕后及时锁闭到位,并将检查情况及时报告()。A 列车长B 餐车长C 检车长D 乘警长

考题 单选题餐车长对餐服人员人为导致视频记录仪作用不良问题置若罔闻或置之不理;给予直接责任班组长()处理。A 免职B A类C B类D 离岗一个月

考题 单选题一次检查一个班组出现5辆及以上锅炉温度、车厢温度或回水管温度不达标;给予直接责任班组长()处理。A 免职B A类C B类D 离岗一个月

考题 单选题餐车长安排委外人员从事《安全管理合同》规定之外的工作;给予直接责任班组长()处理。A 免职B A类C B类D 离岗一个月

考题 单选题乘务员集体去餐车用餐等,导致车厢无人看管;给予直接责任班组长()处理。A 免职B A类C B类D 离岗一个月

考题 单选题超标准安排用餐;拒绝检查人员缴纳餐费(考核责任列车长、餐车长),给予直接责任班组长()处理。A 免职B A类C B类D 离岗一个月

考题 单选题餐车前台发生人为导致视频记录仪作用不良;给予直接责任班组长()处理。A 免职B A类C B类D 离岗一个月

考题 单选题男:你好,请问餐车在几号车厢?女:我也不清楚,你问问乘务员吧,她在车厢那头儿。问:根据对话,可以知道什么?A 火车晚点了B 女的正在结账C 男的在找餐车D 车厢里人很多

考题 单选题候车室、售票厅、车厢内等一小时内无人巡视,旅客吸烟等无人管理的给予责任人()考核。A B类B A类C 严重AD 离岗一个月

考题 填空题乘务员有语言粗鲁、挖苦、刁难、训斥等主观故意行为,引发旅客不满的,按照绩效考核机制给予责任者()。对直接责任班组长()。