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市场份额属于平衡计分卡中的( )。
A: 财务指标
B: 客户指标
C: 内部流程指标
D: 学习和成长指标
B: 客户指标
C: 内部流程指标
D: 学习和成长指标
参考答案
参考解析
解析:考查平衡计分卡中客户方面绩效指标内容。
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考题
下列关于平衡计分卡的表述中,正确的是( )。A.客户关系和企业形象属于顾客角度中的滞后指标
B.客户满意度和盈利率属于顾客角度中的领先指标
C.新客户开发率和市场份额属于财务角度的指标
D.平衡计分卡最大的优点就是能够把创新与学习列为4个角度中的一个
考题
单选题某企业决定运用平衡计分卡对企业业绩进行衡量,使用平衡计分卡最大的优点是()。A
平衡计分卡可以将企业的外部与内部的业绩进行比较B
平衡计分卡在财务角度中包含了股东的价值C
平衡计分卡可以从更广、更平衡的角度来考虑企业的战略目标和绩效考核D
平衡计分卡能够把创新与学习列为4个角度中的一个
考题
填空题在平衡计分卡中,关键员工流失率属于()角度的指标。
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