网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：
题目内容
（请给出正确答案）
平衡计分卡常见KPI指标中内部流程指标包括()。
A.新产品推出能力
B.设计能力
C.制造效率
D.安全性
E.售后服务指标
B.设计能力
C.制造效率
D.安全性
E.售后服务指标
参考答案
参考解析
解析：平衡计分卡常见KPI指标中内部流程指标： (1)新产品推出能力：如新产品占总销售额比例、新产品推出速度、五年来总营业净利润对研究发展费之比例 (2)设计能力：如设计水平、工程水平、一年内设计修改次数 (3)制造效率：如产品及原材料耗损率、订单交货速度、准时交货速度、单位成本、质量标准、生产力 (4)安全性：如意外发生次数、受伤次数 (5)售后服务指标：如顾客满意度、成本、质量、速度
更多 “平衡计分卡常见KPI指标中内部流程指标包括()。A.新产品推出能力 B.设计能力 C.制造效率 D.安全性 E.售后服务指标 ” 相关考题
考题
平衡计分卡的框架中包括四个维度，即财务维度、顾客维度、内部业务流程维度、学习和成长维度。根据这四个不同的角度，平衡计分卡中的“平衡”包括（）。
A.外部评价指标和内部评价指标的平衡
B.成果评价指标和导致成果出现的驱动因素评价指标的平衡
C.财务评价指标和非财务评价指标的平衡
D.短期评价指标和长期评价指标的平衡
考题
单选题在平衡计分卡体系中，通常（）所占的权重最高。A
财务指标B
客户指标C
内部流程指标D
学习和成长指标
热门标签
最新试卷