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《普速旅客列车入夜服务作业指导书》规定:清理会客人员,遇重点旅客需要陪护,做好()。

  • A、服务登记
  • B、服务宣传
  • C、服务交接

参考答案

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考题 《关于加强重点旅客运输服务工作的通知》旅客列车对车站交接和列车上发现的特殊重点旅客要做好重点服务,并与到站办理交接。

考题 《普速旅客列车入夜服务作业指导书》规定:监控车辆设备,加强巡视,发现车辆设备报警立即处理。

考题 《普速旅客列车入夜服务作业指导书》规定:卧车乘务员认真核对铺位,保证旅客按票面规定铺位休息,无越席和轮流使用卧铺的行为。

考题 《客运班组台账资料管理办法》规定,哪一个台账是普速旅客列车办公席应配备的?()A、特殊重点旅客服务交接簿B、油垢清理记录C、防火巡查记录D、行李运输密度表

考题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车在列车()办理站车交接。

考题 《普速旅客列车入夜服务作业指导书》规定:夜间22:00—7:00硬卧车关闭顶灯、开启地灯;软、硬座车(卧代座车)关闭全灯、开启()。A、地灯B、终夜灯C、半夜灯

考题 《普速旅客列车入夜服务作业指导书》规定:合理安排卧车兼管,明确出场位置、责任车门,兼管车厢巡视时间。

考题 《普速旅客列车清晨服务作业指导书》规定:本作业指导书适用哈尔滨客运段普速旅客列车清晨卫生清扫、车内整容作业。对作业中需要注意的事项进行提示,保证现场()。A、作业标准B、作业质量C、作业安全D、作业程序

考题 旅客列车对车站交接和列车上发现的特殊重点旅客要做好重点服务,并与到站办理交接。

考题 《普速旅客列车入夜服务作业指导书》规定:夜间服务作业做到“八轻”,即:轻声、轻语、轻走、轻动、轻开、轻关、轻拿、轻放。

考题 《普速旅客列车入夜服务作业指导书》规定:卧车做好唤醒旅客,防止旅客坐过站、下错车。()

考题 《普速列车服务备品定置标准》规定:靠车窗抽屉内摆放的()、重点活卫生循环整治推进计划。A、服务登记薄B、交接薄C、简明作业指导书D、安全卡控措施

考题 《普速旅客列车“三乘检查”作业指导书》规定:术语说明:普速旅客列车上部设备是指()部以上客运服务和安全设备。A、设备B、走行C、车辆D、客室

考题 《普速旅客列车入夜服务作业指导书》规定:入夜前(),列车长组织各车列车员进行卫生清扫。A、10分钟B、20分钟C、30分钟D、1小时

考题 《普速旅客列车入夜服务作业指导书》规定:安全提示:提醒旅客保管好贵重物品,掌握重点旅客下车人数及下车站。

考题 判断题《普速旅客列车入夜服务作业指导书》规定:监控车辆设备,加强巡视,发现车辆设备报警立即处理。A 对B 错

考题 单选题《客运班组台账资料管理办法》规定,哪一个台账是普速旅客列车办公席应配备的?()A 特殊重点旅客服务交接簿B 油垢清理记录C 防火巡查记录D 行李运输密度表

考题 判断题《普速旅客列车入夜服务作业指导书》规定:安全提示:提醒旅客保管好贵重物品,掌握重点旅客下车人数及下车站。A 对B 错

考题 判断题《关于加强重点旅客运输服务工作的通知》旅客列车对车站交接和列车上发现的特殊重点旅客要做好重点服务,并与到站办理交接。A 对B 错

考题 填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车在列车()办理站车交接。

考题 单选题《普速旅客列车入夜服务作业指导书》规定:清理会客人员,遇重点旅客需要陪护,做好()。A 服务登记B 服务宣传C 服务交接

考题 判断题《普速旅客列车入夜服务作业指导书》规定:夜间服务作业做到“八轻”,即:轻声、轻语、轻走、轻动、轻开、轻关、轻拿、轻放。A 对B 错

考题 判断题《普速旅客列车入夜服务作业指导书》规定:卧车做好唤醒旅客,防止旅客坐过站、下错车。()A 对B 错

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考题 单选题《普速旅客列车清晨服务作业指导书》规定:本作业指导书适用哈尔滨客运段普速旅客列车清晨卫生清扫、车内整容作业。对作业中需要注意的事项进行提示,保证现场()。A 作业标准B 作业质量C 作业安全D 作业程序

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考题 判断题《普速旅客列车入夜服务作业指导书》规定:卧车乘务员认真核对铺位,保证旅客按票面规定铺位休息,无越席和轮流使用卧铺的行为。A 对B 错