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网络等级为A时,采用()保障客户业务不中断。
参考答案
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考题
电子商务采用层次化的体系结构,支付型电子商务体系结构的4个层次从下至上为 ( )。A.网络基础平台、安全保障、支付体系和业务系统B.安全保障、网络基础平台、支付体系和业务系统C.安全保障、支付体系、网络基础平台和业务系统D.业务系统、支付体系、安全保障和网络基础平台
考题
中国移动对集团客户实行差异化服务的要求,按照SLA规范的要求,网络服务等级依据面向的业务和服务环节不同,分为客户服务等级和业务保障等级,其中业务保障等级主要是要依据客户服务等级和客户业务的重要程度,分为()、AAA级、AA级和A级四个级别A.普通级B.AAAA级C.金牌级D.一般级
考题
根据《中国移动集团客户网络服务等级协议(SLA)规范》(2013年修订版)中规定,业务保障等级AAA级客户业务中同一专线故障重复发生次数小于( )
A.3次/年B.1次/年C.4次/年D.2次/年
考题
下面集团客户使用的业务一般不建议提升为AAA级客户的是().A、该业务的网络拓扑和保障条件距离业务的网络服务级别要求相差甚远;B、该业务为赠送业务;C、该业务与客户生产、工作等流程关系不密切而且业务量很小D、该业务低消刚刚达到5000
考题
根据《中国移动集团客户网络服务等级协议(SLA)规范》(2013年修订版)中规定,业务保障等级AAA级客户业务中同一专线故障重复发生次数小于()A、3次/年B、1次/年C、4次/年D、2次/年
考题
电子商务采用层次化的体系结构,支持型电子商务体系结构的四个层次从下至上为()。A、网络基础平台、安全保障、支付体系和业务系统B、安全保障、网络基础平台、支付体系和业务系统C、网络基础平台、支付体系、安全保障和业务系统D、网络基础平台、支付体系、业务系统和安全保障
考题
根据集团客户(专线和非专线业务)保障和售后服务的分级要求,金牌级服务(A+类客户)以上级别的客户业务中断处理过程反馈要求为每2小时短信通知,故障恢复后()分钟内电话通知。A、20B、30C、40D、45
考题
政企客户的业务符合以下()条件,可由网络部门提出建议或政企客户部提出申请进行协商,经网络部门和政企客户部部门领导审批同意后可提升为钻石保障等级。A、该业务的网络拓扑和保障条件距离服务等级要求相差甚远;B、该业务为赠送业务;C、经济效益贡献特别好的或业务量特别大的客户业务D、该业务与客户生产、工作等流程关系不密切而且业务量很小。
考题
单选题中国移动对集团客户实行差异化服务的要求,按照SLA规范的要求,网络服务等级依据面向的业务和服务环节不同,分为客户服务等级和业务保障等级,其中业务保障等级主要依据客户服务等级和客户业务的重要程度,分为()、AAA级、AA级和A级四个级别。A
金牌级B
一般级C
AAAA级D
普通级
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