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查勘定损员的工作责任心体现在（）
- A、无论时间，无论路程，接到现场报案尽快前往查勘现场。
- B、处理物损，学习相关知识，从多渠道了解，确定真实损失。
- C、每日案件当日录入网上理赔系统，并处理退回。
- D、按时保养查勘车，关注车况。
- E、快到交接班时间不接95512电话。
- F、别人处理过的案件，需追加一概不管。
参考答案
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考题
查勘工作要求包含查勘人员按各险种《查勘指南》查勘所有非车险案件(含人伤调查)、系统录入查勘信息、损失标的估损、对客户解释沟通( )本级风险查勘和防灾防损检查。A.无信息报案的查勘信息反馈B.收集全部理赔资料C.指引客户索赔D.及时上报大要案件
考题
理赔员的工作责任心体现在()。A.无论时间，无论路程，接到现场报案尽快前往查勘现场。B.处理物损，学习相关知识，从多渠道了解，确定真实损失。C.每日案件当日录入网上理赔系统，并处理退回。D.按时保养查勘车，关注车况。E.快到交接班时间不接95512电话。F.别人处理过的案件，需追加一概不管。
考题
现场案件调度岗必须在接到客户报案信息后( )分钟内、非现场案件调度岗必须在接到客户报案信息后( )分钟内调度查勘定损员，并在系统内完成调度任务。A.5，5B.5，10C.10，10D.10，5
考题
市区案件，查勘定损员必须在客户报案后( )分钟内到达现场，市郊案件应在1 小时内到达现场。因特殊情况，不能按时到达现场的，必须提前电话告知客户延误原因，取得客户谅解。A.10B.20C.30D.40
考题
车物作业管理岗由责任心强、业务水平高的车险查勘定损人员担任，作为机构C类储备干部培养。其主要工作职责包括：（）A、车物查勘定损作业的组织和监督B、车物查勘定损作业及车险理赔服务的问题收集及反馈C、疑难案件的指导、服务缺陷的补救D、车物查勘定损人员的日常指导、培训及激励E、区域排班，错误派工协调
考题
以下（）案件不需调度给流动查勘人员。A、由报案人员直接引导至定损点定损的案件B、双方事故已引导客户至快速处理中心的案件C、交警处理无现场的案件D、无现场客户不同意扣免赔，要求复勘现场的案件
考题
理赔员的工作责任心体现在（）。A、无论时间，无论路程，接到现场报案尽快前往查勘现场。B、处理物损，学习相关知识，从多渠道了解，确定真实损失。C、每日案件当日录入网上理赔系统，并处理退回。D、按时保养查勘车，关注车况。E、快到交接班时间不接95512电话。F、别人处理过的案件，需追加一概不管。
考题
核损工作职能包括（）。A、检查查勘定损人现场查勘、定损、系统操作是否规范，资料上传是否完整B、及时发现案件风险，核定理赔成本管控效果和处理时效C、审核保险责任，提出复勘意见D、审核定损结果的合理性、准确性
考题
多选题核损工作职能包括（）。A检查查勘定损人现场查勘、定损、系统操作是否规范，资料上传是否完整B及时发现案件风险，核定理赔成本管控效果和处理时效C审核保险责任，提出复勘意见D审核定损结果的合理性、准确性
考题
多选题单方车损事故的处理要求是（）A查勘人员应尽快第一现场查勘，按要求详细了解出险经过，重点核查事故真实性B走访当时的目击群众，对本次事故的出险经过进行充分的了解和掌握C核实当事人是否被保险人允许的合格驾驶员、是否存在酒后驾驶或其它故意行为D对于未在第一现场查勘定损的，必须认真勘查事故车辆受损部位及损失程度E非第一现场疑问案件，应立即与当事人到事故发生地进行第一现场补勘
考题
多选题查勘定损员的工作责任心体现在（）A无论时间，无论路程，接到现场报案尽快前往查勘现场。B处理物损，学习相关知识，从多渠道了解，确定真实损失。C每日案件当日录入网上理赔系统，并处理退回。D按时保养查勘车，关注车况。E快到交接班时间不接95512电话。F别人处理过的案件，需追加一概不管。
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