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理赔员的工作责任心体现在（）。
- A、无论时间，无论路程，接到现场报案尽快前往查勘现场。
- B、处理物损，学习相关知识，从多渠道了解，确定真实损失。
- C、每日案件当日录入网上理赔系统，并处理退回。
- D、按时保养查勘车，关注车况。
- E、快到交接班时间不接95512电话。
- F、别人处理过的案件，需追加一概不管。
参考答案
更多 “理赔员的工作责任心体现在（）。A、无论时间，无论路程，接到现场报案尽快前往查勘现场。B、处理物损，学习相关知识，从多渠道了解，确定真实损失。C、每日案件当日录入网上理赔系统，并处理退回。D、按时保养查勘车，关注车况。E、快到交接班时间不接95512电话。F、别人处理过的案件，需追加一概不管。” 相关考题
考题
查勘工作要求包含查勘人员按各险种《查勘指南》查勘所有非车险案件(含人伤调查)、系统录入查勘信息、损失标的估损、对客户解释沟通( )本级风险查勘和防灾防损检查。A.无信息报案的查勘信息反馈B.收集全部理赔资料C.指引客户索赔D.及时上报大要案件
考题
根据《机动车辆保险理赔服务测评规范指标体系》规定,关于现场测评中查勘电话质量的测评内容,以下说法错误的是()。
A.查勘人员简要告知报案人物损及人伤处理方式为达标。B.查勘人员态度和蔼、声音清晰、表达清楚为达标C.查勘人员在报案结束后10分钟内与报案人电话联系为达标D.查勘人员主动告知客户到达事故现场时间为达标
考题
车险新理赔系统对以下哪些案件注销后不得恢复。( )A.不属于保险责任，立案注销的案件;B.属于保险责任，但客户放弃索赔，立案注销的案件;C.客户已报案，但自出险之日起两年内未提交索赔申请书及相关理赔单证的案件(无论客户是否已经在现场查勘报告及出险通知书上签字)，立案注销的案件;D.无效数据(垃圾数据)，立案注销的案件;E.不属于保险责任，报案注销的案件;F.属于保险责任，但客户放弃索赔，报案注销的案件。
考题
理赔员的工作责任心体现在()。A.无论时间，无论路程，接到现场报案尽快前往查勘现场。B.处理物损，学习相关知识，从多渠道了解，确定真实损失。C.每日案件当日录入网上理赔系统，并处理退回。D.按时保养查勘车，关注车况。E.快到交接班时间不接95512电话。F.别人处理过的案件，需追加一概不管。
考题
以下理赔人员的业务操作不恰当的是：A.查勘员在赴现场查勘前电话联系被保险人，告知其需要等待的时间。B.查勘员查勘完毕后告诉被保险人应到公司合作修理厂修车，否则理赔会很麻烦。C.理赔人员收到客户理赔材料后一次性告知其需要补充的材料。D.客户向查勘员口头表示放弃索赔后，理赔人员电话回访确认并录音。
考题
现场案件调度岗必须在接到客户报案信息后( )分钟内、非现场案件调度岗必须在接到客户报案信息后( )分钟内调度查勘定损员，并在系统内完成调度任务。A.5，5B.5，10C.10，10D.10，5
考题
市区案件，查勘定损员必须在客户报案后( )分钟内到达现场，市郊案件应在1 小时内到达现场。因特殊情况，不能按时到达现场的，必须提前电话告知客户延误原因，取得客户谅解。A.10B.20C.30D.40
考题
查勘定损员的工作责任心体现在（）A、无论时间，无论路程，接到现场报案尽快前往查勘现场。B、处理物损，学习相关知识，从多渠道了解，确定真实损失。C、每日案件当日录入网上理赔系统，并处理退回。D、按时保养查勘车，关注车况。E、快到交接班时间不接95512电话。F、别人处理过的案件，需追加一概不管。
考题
核损工作职能包括（）。A、检查查勘定损人现场查勘、定损、系统操作是否规范，资料上传是否完整B、及时发现案件风险，核定理赔成本管控效果和处理时效C、审核保险责任，提出复勘意见D、审核定损结果的合理性、准确性
考题
多选题查勘定损员的工作责任心体现在（）A无论时间，无论路程，接到现场报案尽快前往查勘现场。B处理物损，学习相关知识，从多渠道了解，确定真实损失。C每日案件当日录入网上理赔系统，并处理退回。D按时保养查勘车，关注车况。E快到交接班时间不接95512电话。F别人处理过的案件，需追加一概不管。
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