考题
就业指导员在接待残疾人时，应做到()。A.倾听要求B.征求意见C.适度服务D.语言尊重
考题
就业指导员在对来访残疾人进行心理辅导时，应营造()的关系。A.温暖B.安全C.可以倾听所有心声D.不怕被批评
考题
就业指导员在对来访残疾人进行心理辅导的过程中，可采用的非语言沟通技巧包括()。A.身体的专注与倾听B.心理的专注与倾听C.同理心技术D.情感反应技术
考题
在就业援助工作中，就业指导员应在劳动保障部门和残疾人就业服务机构的指导下，上门走访就业援助对象并逐个进行失业登记。
考题
服务接待过程有助于提高IQS成绩；在服务接待过程中我们应该做到（）A、倾听客户的要求；B、服务顾问必须掌握汽车专业知识；C、交接用户车辆上物品；D、给客户进行维修项目及时间的说明并
考题
就业指导员在对来访残疾人进行心理辅导时，应营造（）的关系。A、温暖B、安全C、可以倾听所有心声D、不怕被批评
考题
服务各类残疾人的步骤应当是：（）。体现在礼仪方面包括：倾听要求，征得意见，适度服务，语言尊重。A、一看、二问B、一看、二问、三听、四助
考题
在接待西方老年人时，导游应尊称他们老先生、老太太，以示尊重。（）
考题
就业指导员在对来访残疾人进行心理辅导时，应营造（）的关系。A、温暖的关系B、安全的关系C、可以倾听所有心声的关系D、不怕被批评的关系
考题
为了更好的为残疾人服务，残疾人就业指导员需要掌握的知识不包括（）。A、残疾人职业生涯发展规划知识B、沟通与倾听技能与技巧C、残疾人就业政策和法规D、调查研究与统计知识
考题
下列属于就业指导员角色中协调员的工作内容的是（）A、对就业困难的残疾人家庭开展就业援助B、协助开发就业岗位C、开展就业创业和心理咨询指导D、协助残疾人就业服务机构开展残疾人就业工作
考题
就业指导员服务的对象除了残疾人还有用人单位。
考题
残疾人就业指导员应具备以下哪种价值观（）？A、崇尚自我，追求自我实现B、实事求是、尊重科学C、乐于助人D、亲近、热爱残疾人
考题
就业指导员在对来访残疾人进行心理辅导的过程，可采用的非语言沟通技巧包括（）。A、身体的专注与倾听B、心理的专注与倾听C、同理心技术D、情感反应技术
考题
就业指导员和残疾人相处的基本原则是（）A、平等B、尊重C、真诚D、同情
考题
在接待信教客人时，服务员布置房间应撤除宾客（）的物品，以示对客人尊重。A、宗教信仰B、宗教崇拜C、宗教忌讳D、不常使用
考题
就业指导员在接待来访残疾人士时不能提供太多帮助，不断的嘘寒问暖，会挫伤他们的自尊心。
考题
对公客户经理在工作中应坚持客户至上，诚实守信，优质服务，做到（）。A、执行首问负责制B、热情接待C、语言文明D、尊重隐私
考题
多选题就业指导员在对来访残疾人进行心理辅导的过程，可采用的非语言沟通技巧包括（）。A身体的专注与倾听B心理的专注与倾听C同理心技术D情感反应技术
考题
多选题残疾人就业指导员应具备以下哪种价值观（）？A崇尚自我，追求自我实现B实事求是、尊重科学C乐于助人D亲近、热爱残疾人
考题
多选题就业指导员在接待残疾人时，应做到（）。A倾听要求B征求意见C适度服务D语言尊重
考题
多选题就业指导员在对来访残疾人进行心理辅导时，应营造（）的关系。A温暖B安全C可以倾听所有心声D不怕被批评
考题
多选题就业指导员和残疾人相处的基本原则是（）A平等B尊重C真诚D同情
考题
判断题就业指导员在接待来访残疾人士时不能提供太多帮助，不断的嘘寒问暖，会挫伤他们的自尊心。A
对B
错
考题
多选题对公客户经理在工作中应坚持客户至上，诚实守信，优质服务，做到（）。A执行首问负责制B热情接待C语言文明D尊重隐私
考题
单选题为了更好的为残疾人服务，残疾人就业指导员需要掌握的知识不包括（）。A
残疾人职业生涯发展规划知识B
沟通与倾听技能与技巧C
残疾人就业政策和法规D
调查研究与统计知识
考题
多选题就业指导员在对来访残疾人进行心理辅导时，应营造（）的关系。A温暖的关系B安全的关系C可以倾听所有心声的关系D不怕被批评的关系