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就业指导员在接待残疾人时,应做到()。

A.倾听要求

B.征求意见

C.适度服务

D.语言尊重


参考答案

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考题 认同性原则要求在沟通过程中做到尊重对方、灵活开放、()。 A. 开诚布公B. 相互信任C. 积极倾听D. 双向沟通

考题 在茶艺服务接待中,要求以我国的( )为行为准则.A.规范仪表,规范语言B.礼貌语言,礼貌行动,礼宾规程C.规范语言,礼宾规程D.规范语言,规范行动,规范礼节

考题 就业指导员小张在接待肢体残疾人时,经常有以下动作,你认为恰当的有()。A.在接待坐轮椅的残疾人时,小张喜欢站着和他们交谈,这样方便他随时起身帮他们做其他事情,比如:续水、拿表格等B.站的累的时候,小张经常顺势依靠肢体障碍人士的轮椅或者拐杖C.谈的高兴时,小张喜欢拍肢体障碍人士的轮椅背或者他们的头或肩膀,以表达他的赞同D.在给肢残人士打电话时,小张总是尽量让电话多响几声

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考题 就业指导员在对来访残疾人进行心理辅导的过程中,可采用的非语言沟通技巧包括()。A.身体的专注与倾听B.心理的专注与倾听C.同理心技术D.情感反应技术

考题 就业指导员可以通过(),详细掌握本辖区残疾人的就业需求,进行实名制登记,建立档案,并利用残疾人就业信息网络向上级残疾人就业服务机构汇报。A.学习掌握就业基础知识B.入户调查摸底C.宣传贯彻有关文件D.掌握和宣传就业法规及政策

考题 ( )是指在应用外交礼仪时,务必在礼宾的规格、档次、待遇方面,采取统一的标准,对不同的交往对象给予适当的合情合“礼”的待遇。A.礼遇适度 B.尊重适度 C.接待适度 D.规格适度

考题 同接待团体游客相比,接待商务散客对( )要求更高。A.组织安排 B.服务效率 C.语言水平 D.服务技能

考题 就业指导员在对来访残疾人进行心理辅导时,应营造()的关系。A、温暖B、安全C、可以倾听所有心声D、不怕被批评

考题 服务各类残疾人的步骤应当是:()。体现在礼仪方面包括:倾听要求,征得意见,适度服务,语言尊重。A、一看、二问B、一看、二问、三听、四助

考题 就业指导员在对来访残疾人进行心理辅导时,应营造()的关系。A、温暖的关系B、安全的关系C、可以倾听所有心声的关系D、不怕被批评的关系

考题 为了更好的为残疾人服务,残疾人就业指导员需要掌握的知识不包括()。A、残疾人职业生涯发展规划知识B、沟通与倾听技能与技巧C、残疾人就业政策和法规D、调查研究与统计知识

考题 就业指导员服务的对象除了残疾人还有用人单位。

考题 残疾人就业指导员应具备以下哪种价值观()?A、崇尚自我,追求自我实现B、实事求是、尊重科学C、乐于助人D、亲近、热爱残疾人

考题 就业指导员在对来访残疾人进行心理辅导的过程,可采用的非语言沟通技巧包括()。A、身体的专注与倾听B、心理的专注与倾听C、同理心技术D、情感反应技术

考题 就业指导员和残疾人相处的基本原则是()A、平等B、尊重C、真诚D、同情

考题 就业指导员在接待残疾人时,应做到()。A、倾听要求B、征求意见C、适度服务D、语言尊重

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考题 多选题就业指导员在对来访残疾人进行心理辅导的过程,可采用的非语言沟通技巧包括()。A身体的专注与倾听B心理的专注与倾听C同理心技术D情感反应技术

考题 多选题残疾人就业指导员应具备以下哪种价值观()?A崇尚自我,追求自我实现B实事求是、尊重科学C乐于助人D亲近、热爱残疾人

考题 多选题就业指导员在接待残疾人时,应做到()。A倾听要求B征求意见C适度服务D语言尊重

考题 多选题就业指导员在对来访残疾人进行心理辅导时,应营造()的关系。A温暖B安全C可以倾听所有心声D不怕被批评

考题 判断题就业指导员在接待来访残疾人士时不能提供太多帮助,不断的嘘寒问暖,会挫伤他们的自尊心。A 对B 错

考题 单选题为了更好的为残疾人服务,残疾人就业指导员需要掌握的知识不包括()。A 残疾人职业生涯发展规划知识B 沟通与倾听技能与技巧C 残疾人就业政策和法规D 调查研究与统计知识