考题
《空调列车服务质量规范》第5.2.5条规定,餐车台面有台布,座椅有套。()
此题为判断题(对，错)。
考题
总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中非空调列车餐车台布使用年限为()年。
A.0.25B.0.5C.1D.1.5
考题
《服务质量规范》非空调列车中要求单程运行300千米以上或运行时间超过3小时的有送水车、送水壶、保温桶并加锁。()
此题为判断题(对，错)。
考题
《服务质量规范》中要求单程全程运行时间超过4小时、运行区间超过1小时或总运行距离超过1000千米的旅客列车配备甲类药箱。()
此题为判断题(对，错)。
考题
《动车组列车服务质量规范》规定动车组餐车夜间运行时，不得进入卧车销售，座车可根据情况适当延长或提前销售时间，但不得超过（）小时。A、0.5B、1C、1.5D、2
考题
《动车组列车服务质量规范》餐车对旅客供餐时，不在餐车逗留、闲谈、占用座席、陪客人就餐。
考题
《空调列车服务质量规范》第5.2.5条规定，餐车台面有台布，座椅有套。
考题
《动车组列车服务质量规范》规定，夜间运行时，座车可根据情况适当延长或提前销售时间，但不得超过（）。A、30分钟B、1小时C、2小时D、4小时
考题
《动车组列车服务质量规范》规定，可旋转式座椅转向（）。A、司机室方向B、餐车C、列车运行方向D、旅客下车方向
考题
《动车组列车服务质量规范》规定，销售人员不在车内高声叫卖、危险演示，销售过程中主动避让旅客。夜间运行时，卧车可根据情况适当延长或提前销售时间，但不得超过1小时。
考题
《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用，无旅客乘降。
考题
《列车服务质量规范》短途列车的头靠套、茶桌布可根据情况（）一换。A、1天B、2天C、3天D、4天
考题
《空调列车服务质量规范》电气化餐车电炸锅最高油面高度不超过油位警告标志。
考题
《空调列车服务质量规范》中规定：列车运行中，载客车厢连接端门不锁闭，车门及餐车厨房边门、走廊边门、厨房后门锁闭。
考题
《动车组列车服务质量规范》餐车备有餐巾纸、牙签。
考题
单程运行时间超过24h的列车餐车台布可根据情况（）。A、一天一换B、单程一换C、往返一换D、随脏随换
考题
《空调列车服务质量规范》列车运行中，车门及餐车厨房边门、走廊边门、厨房后门锁闭。
考题
《空调列车服务质量规范》第9.3条规定，夜间运行时，不得进入卧车销售，座车可根据情况适当延长或提前销售时间，但不得超过（）。A、1小时B、1.5小时C、2小时D、0.5小时
考题
单选题《动车组列车服务质量规范》规定动车组餐车夜间运行时，不得进入卧车销售，座车可根据情况适当延长或提前销售时间，但不得超过（）小时。A
0.5B
1C
1.5D
2
考题
单选题单程运行时间超过24h的列车餐车台布可根据情况（）。A
一天一换B
单程一换C
往返一换D
随脏随换
考题
判断题《空调列车服务质量规范》第5.2.5条规定，餐车台面有台布，座椅有套。A
对B
错
考题
判断题《动车组列车服务质量规范》规定，销售人员不在车内高声叫卖、危险演示，销售过程中主动避让旅客。夜间运行时，卧车可根据情况适当延长或提前销售时间，但不得超过1小时。A
对B
错
考题
单选题《列车服务质量规范》单程运行时间超过（）的列车餐车台布可根据情况1天一换。A
12小时B
24小时C
36小时D
48小时
考题
判断题《空调列车服务质量规范》列车运行中，车门及餐车厨房边门、走廊边门、厨房后门锁闭。A
对B
错
考题
单选题《动车组列车服务质量规范》规定，夜间运行时，座车可根据情况适当延长或提前销售时间，但不得超过（）。A
30分钟B
1小时C
2小时D
4小时
考题
单选题《动车组列车服务质量规范》规定，可旋转式座椅转向（）。A
司机室方向B
餐车C
列车运行方向D
旅客下车方向