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当客户值得信任并具有潜在支付能力时,营销员应主动协助客户采取多种方式解决支付能力问题。


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考题 通过让客户参与_____,客户对最后的解决方法定会更加满意,同时觉得你有能力处理,并值得信赖。

考题 当客户进行咨询时,销售人员要考虑以下几个问题:()。 A.购买本酒店的产品和服务能否满足销售对象的需求B.客户有支付能力吗C.客户有诚心购买吗D.客户有购买决策权吗

考题 当客户值得信任并具有潜在支付能力时,营销员应主动协助客户采取多种方式解决支付能力问题。此题为判断题(对,错)。

考题 企业在评估其因向客户转让商品而有权取得的对价是否很可能收回时,要考虑多种因素,其中包含客户到期时支付对价的能力和意图。(  )

考题 为掌握客户的支付能力,房地产经纪人调查的内容有(  )。A、客户的收入水平 B、客户的付款方式 C、客户的贷款方式 D、客户的购买动机 E、客户的职业类型

考题 《首问责任制》中,凡服务对象请求事项属于本岗位职责范围内的,首问责任人的做法不对的是()A、首问责任人能立即解决的,需当场解决并认真做好解释工作B、对不清楚、掌握不准确的问题应及时与相关人员沟通并给予客户准确答复C、协助客户办理承保、理赔业务办理或查询时,应熟练高效、并主动向客户进行必要的解释和说明D、受理客户投诉时,应耐心听取,准确记录,并引导客户到具有相应处理权限的承办人处处理

考题 潜在的购买者是指()。A、既有支付能力又有购买兴趣的人B、有支付能力但没有购买兴趣的人C、可能具有支付能力和购买兴趣的人D、没有支付能力但有购买兴趣的

考题 诉是客户的基本权利,我们在面对客户投诉时应站在客户的立场思考问题并协助客户争取到客户想要的处理方式与结果。

考题 当客户值得信任并具有潜在支付能力时,营销员应主动协助客户采取多种方式解决()问题。

考题 客户反映问题超出自身的解决能力时,为高效的解决问题可以引导客户进行投诉()

考题 业务保障能力平台客户端计费支持多种支付验证方式, 请问哪种验证方式安全级别最高?A、图形验证码B、多选答案验证C、支付密码验证方式D、动态验证码方式

考题 现金管理服务中,工商银行可根据客户需要,协助客户实现对指定账户的支付额度的控制,其方式可包括()A、单笔最大支付限额控制B、当日累计支付额度控制C、当周累计支付额度控制D、当旬累计支付额度控制

考题 个人客户的()能力和通信产品的价格对个人客户的购买行为影响较大。A、支付能力B、管理能力C、技术能力D、学习能力

考题 营销人员应该具备的基本能力有:()A、挖掘出客户的潜在需求B、针对性的提供解决方案C、成为客户问题的解决者D、帮助客户修理小交换机E、了解客户的欲望

考题 客户服务的实质是最终能够帮助客户解决问题,所以,我们还必须具备()能力。A、与客户沟通交流的能力B、为客户提供热情服务的能力C、创新产品的能力D、解决客户问题的能力

考题 大堂人员厅堂管理内容包括()A、主动与等候客户互动B、在未接待客户的情况下,应主动巡视并维护大厅服务环境C、当遇到客户大声喧哗等情况时,应主动上前委婉提示客户D、当客户提出填单咨询需求时,应指导客户填单并帮助客户详细核对

考题 ()是推销前的准备工作。A、审查支付能力B、寻找潜在客户C、了解竞争企业的整体竞争能力

考题 银行不受理客户对()的投诉,但应协助客户联系网上特约商户,并跟进投诉处理情况。A、账务不平问题B、支付失败问题C、商品质量问题D、商户诈骗

考题 客户通过现金管理系统进行“单笔汇款”业务时,当收款账户为他行账户时,客户未选择转账方式,系统将自动采取以下()方式处理A、同城B、异地C、大额支付系统D、小额支付系统

考题 电子支付业务是网上支付、电话支付、手机支付等多种新型电子支付方式的统称。涉及的客户类型包括()。A、个人客户B、对公客户C、电子支付商户D、内部客户

考题 多选题潜在客户鉴定从哪些方面()A规模B需求C资格D支付能力

考题 单选题客户通过现金管理系统进行“单笔汇款”业务时,当收款账户为他行账户时,客户未选择转账方式,系统将自动采取以下()方式处理A 同城B 异地C 大额支付系统D 小额支付系统

考题 多选题客户与银行签订的电子支付协议除了包括客户指定办理电子支付业务的账户名称和账号;客户应保证办理电子支付业务账户的支付能力;还应包括以下哪些内容?()A双方约定的电子支付类型、交易规则、认证方式等B银行对客户提供的申请资料和其他信息的保密义务C银行根据客户要求提供交易记录的时间和方式D争议、差错处理和损害赔偿责任

考题 多选题现金管理服务中,工商银行可根据客户需要,协助客户实现对指定账户的支付额度的控制,其方式可包括()A单笔最大支付限额控制B当日累计支付额度控制C当周累计支付额度控制D当旬累计支付额度控制

考题 单选题银行不受理客户对()的投诉,但应协助客户联系网上特约商户,并跟进投诉处理情况。A 账务不平问题B 支付失败问题C 商品质量问题D 商户诈骗

考题 多选题电子支付业务是网上支付、电话支付、手机支付等多种新型电子支付方式的统称。涉及的客户类型包括()。A个人客户B对公客户C电子支付商户D内部客户

考题 单选题业务保障能力平台客户端计费支持多种支付验证方式,请问哪种验证方式安全级别最高?A 图形验证码B 多选答案验证C 支付密码验证方式D 动态验证码方式