考题
《动车组列车服务质量规范》中规定:清理卫生时,清扫工具不触碰旅客及携带物品。挪动旅客物品时,可挪动后告知旅客。()
此题为判断题(对，错)。
考题
《空调列车服务质量规范》规定,清扫卫生时清扫工具不能触碰旅客携带的物品。()
此题为判断题(对，错)。
考题
《局铁路旅客服务质量规范》清扫卫生时,清扫工具不得触碰旅客()。
A.衣物B.携带品C.衣物和携带品D.物品
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,对违章乘车旅客及违章携带品(),票款收付准确。
考题
《空调列车服务质量规范》文明服务规定:清理卫生时,清扫工具不触碰旅客及携带物品。挪动旅客物品时,征得旅客同意。()
此题为判断题(对，错)。
考题
清理卫生时，清扫工具不触碰旅客及携带物品。挪动旅客物品时，征得旅客同意。此题为判断题(对，错)。
考题
下列行为不符合《铁路旅客运输服务质量规范》对客运人员工作的有关要求的是()A.清理卫生时请求旅客挪动行李B.对旅客评头论足C.作业间隙在旅客面前吃饭D.接班前和工作中食用异味食品
考题
新《铁路旅客运输服务质量规范》中对发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时有何规定?
考题
《动车组列车服务质量规范》中规定：清理卫生时，清扫工具不触碰旅客及携带物品。挪动旅客物品时，可挪动后告知旅客。
考题
乘务员清理卫生时，清扫工具不触碰旅客及（）。A、皮包B、包裹C、携带品
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车出站后及时清理，站台无滞留人员。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车出站后及时清理，（）无滞留人员。
考题
清理卫生时，清扫工具不触碰旅客及携带物品。挪动旅客物品时，征得旅客同意。需要踩踏座席、铺位时，带鞋套或使用垫布。不得占用软卧洗脸间洗漱。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》挪动旅客物品时，征得旅客同意。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》与旅客走对面时，主动让路，面向旅客侧身让行，不与旅客抢行。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》占用洗脸间洗漱时，礼让旅客。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》着裙装时，可以不穿丝袜。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，旅客人人通过（）检查，携带品件件过机。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，重点旅客：指（）旅客。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，对违章乘车旅客及违章携带品（），票款收付准确。
考题
单选题乘务员清理卫生时，清扫工具不触碰旅客及（）。A
皮包B
包裹C
携带品
考题
判断题清理卫生时，清扫工具不触碰旅客及携带物品。挪动旅客物品时，征得旅客同意。需要踩踏座席、铺位时，带鞋套或使用垫布。不得占用软卧洗脸间洗漱。A
对B
错
考题
填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车出站后及时清理，（）无滞留人员。
考题
填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，旅客人人通过（）检查，携带品件件过机。
考题
填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，对违章乘车旅客及违章携带品（），票款收付准确。
考题
判断题《动车组列车服务质量规范》中规定：清理卫生时，清扫工具不触碰旅客及携带物品。挪动旅客物品时，可挪动后告知旅客。A
对B
错
考题
判断题《铁路旅客运输服务质量规范》清理卫生时，清扫工可以触碰旅客及携带物品。A
对B
错