考题
CRM系统有哪些类型()。
A、运营型CRM系统B、管理型CRM系统C、分析型CRM系统D、协作型CRM系统
考题
现场达功能涉及到以下哪些系统( )。
A.服保系统B.资源系统C.服开系统D.CRM系统
考题
下列不属于CRM(客户关系管理)系统的基本功能的是()。
A、生产功能B、销售功能C、营销功能D、服务功能
考题
一个完整有效的CRM应用系统可以帮助企业实现哪些方面的功能？主要功能模块有哪些？
考题
下列哪些属于网络行销组合4P？（）A、推广B、产品C、价格D、通路
考题
按系统功能可将CRM系统分为（）。A、操作型CRM系统B、合作型CRM系统C、分析型CRM系统D、专项型CRM系统E、整合型CRM系统
考题
下列哪些属于行销的价格决策？（）A、折让B、信用条件C、付款条件D、折扣
考题
下列哪些属于行销的推广决策？（）A、广告B、人员推销C、公开报导D、直效行销
考题
实施CRM 的关键因素有哪些（）A、用户角色B、内容风格C、eCRM和CRM系统的集成D、系统功能
考题
下列哪些是属于建立品牌形象的沟通工具？（）A、电视广告B、横幅广告C、展示会D、杂志广告
考题
下列哪些是网络行销的应用？（）A、提供在线比价系统B、提供在线商品检索系统C、刊登关键词广告D、交叉销售，推荐商品
考题
下列哪些属于无线个人网络（WPAN）？（）A、蓝牙（Bluetooth）B、超宽带（UltraWideBand，UWB）C、ZigBeeD、Wi-Fi
考题
下列不属于CRM软件系统的是（）A、接触活动B、业务功能C、数据库D、对接功能
考题
顾客关系管理由三种不同构面所组成，下列何者为非？（）A、communication CRMB、operational CRMC、analytical CRMD、innovation CRM
考题
有关顾客关系管理的叙述，下列哪些不正确？（）A、顾客满意度代表顾客忠诚度B、一百万不付费的会员是一种资产C、顾客关系管理只是一套系统D、CRM软件是大企业的专利，小企业没有能力负担
考题
下列哪些属于影响消费者行为的个人因素？（）A、认知B、人格C、经济状况D、学习
考题
下列哪些属于预付式电子付款系统？（）A、电话卡B、信用卡C、悠游卡D、iCash
考题
下列哪些属于行销的配销决策？（）A、通路B、店址C、储存D、运输
考题
下列哪些属于网络行销组合4C？（）A、顾客需求B、便利C、推广D、成本
考题
下列哪些是常见的行销组织结构？（）A、功能别组织结构B、产品别组织结构C、顾客别组织结构D、地区别组织结构
考题
下列哪些属于行销的产品决策？（）A、品质B、风格C、保证D、包装
考题
多选题下列哪些属于CRM的系统功能？（）A产品管理B活动追踪管理C费用申报管理D接触管理
考题
多选题按系统功能可将CRM系统分为（）。A操作型CRM系统B合作型CRM系统C分析型CRM系统D专项型CRM系统E整合型CRM系统
考题
单选题呼叫中心属于( )A
协作型CRM系统B
流程型CRM系统C
分析型CRM系统D
变量型CRM系统
考题
多选题实施CRM 的关键因素有哪些（）A用户角色B内容风格CeCRM和CRM系统的集成D系统功能
考题
多选题下列哪些属于预付式电子付款系统？（）A电话卡B信用卡C悠游卡DiCash