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实施CRM 的关键因素有哪些()
- A、用户角色
- B、内容风格
- C、eCRM和CRM系统的集成
- D、系统功能
参考答案
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考题
单选题影响企业CRM成功实施的关键因素不包括以下哪点()A
业务流程的重组B
高层管理者的理解与支持C
软件供应商及合作伙伴的选择D
确立合理可行的项目实施目标
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