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确立“以市场为导向、以客户为中心”的保险经营理念,就是要实施CS(客户满意)战略,需要做到()。 ①树立以客户为中心,视客户为上帝的观念; ②掌握客户需求的动态,了解客户的显性和隐性的需求; ③要维护客户的合法利益; ④面对“感情消费”与客户建立良好的“伙伴”关系。
- A、①③④
- B、①④
- C、①②③④
- D、①②③
参考答案
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考题
确立“以市场为导向、以客户为中心”的保险经营理念,就是要实施CS(客户满意)战略,需要做到( ):①树立以客户为中心,视客户为上帝的观念;②掌握客户需求的动态,了解客户的显性和隐性的需求;③要维护客户的合法利益;④面对“感情消费”与客户建立良好的“伙伴”关系。A.①③④B.①④C.①②③④D.①②③
考题
国家电网有限公司的企业核心价值观是( )。A.以市场为导向????专业专注????持续改善
B.以客户为中心????专业专注????持续改善
C.以客户为中心????专业专注????持续改进
D.以市场为导向????专注专业????持续改善
考题
根据《商业银行金融创新指引》的规定,下列关于金融创新的说法中,正确的是( )。A.以银行为中心,以效益为导向
B.以银行为中心,以市场为导向
C.以效益为中心,以声誉为导向
D.以客户为中心,以市场为导向
考题
金融创新是商业银行以( ),不断提高自主创新能力和风险管理能力的重要组成部分。A.客户为中心,以市场为导向
B.客户为中心,以效益为目标
C.客户为中心,以低风险为目标
D.市场为中心,以客户为导向
考题
客户经理制是银行经营理念()A、从“以产品为导向”向“以客户为导向”转变的结果B、从“以市场为导向”向“以产品为导向”转变的结果C、从“以客户为导向”向“以产品为导向”转变的结果D、从“以服务为导向”向“以产品为导向”转变的结果
考题
单选题根据《商业银行金融创新指引》规定,下列关于金融创新的说法,正确的是( )。A
以银行为中心,以效益为导向B
以银行为中心,以市场为导向C
以效益为中心,以声誉为导向D
以客户为中心,以市场为导向
考题
单选题全球营销阶段,企业导向为()A
以地理为中心的导向B
国内市场导向C
多中心主义和目标市场国市场为导向D
以原产地为导向
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