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客户具备下述内涵:()。
- A、客户不一定是产品或服务的最终接受者
- B、客户不一定是最终用户
- C、客户不一定在企业之外,内部客户日益引起重视
- D、客户是最终消费者
- E、客户主要是居民
参考答案
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考题
以下对“客户”理解错误的是()。A、客户不一定是用户B、客户不一定是产品或服务的最终接受者C、客户一定是产品或服务的最终接受者D、“顾客”和”客户“是两个相同的概念E、客户一定只在公司之外
考题
以下对客户的说法不正确的是()。A、客户与顾客在概念上是不同的,因此,一定要认清自己的客户群,分别对待B、客户不一定是用户C、客户不一定是在公司之外D、客户不一定是产品和服务的最终接受者
考题
关于会展企业的客户,以下说法不正确的是()。A、会展企业的客户主要以机构客户为主B、会展企业的客户并不一定是产品和服务的购买者C、会展企业的客户并一定是产品和服务的购买者D、会展企业客户之间的关系具有相互依存性
考题
从客户内涵来看,以下描述不正确的是()。A、客户是所有接受产品和服务和组织和个人的统称B、客户包括内部客户和外部客户C、外部客户包括了中间客户和最终客户D、对内部客户的服务是指给企业上游部门的人员提供服务
考题
单选题()的地位日益引起重视,它使企业的服务链无缝连接起来。它的满意能使之将服务的意识、满意的情绪传导到产品或服务工作中,否则,他们会将责任或不满转嫁给企业之外的客户。A
内部客户B
外部客户C
关键客户D
贵宾客户
考题
多选题物流客户的内涵是()A物流客户就是物流企业的供应商B物流客户不一定局限于企业之外,也体现为企业内部客户关系C物流客户是物流产品或服务的最终接受者,体现为供应链客户关系D物流客户就是指物流企业的外部服务对象
考题
多选题对现代物流服务对象“客户”描述正确的是()A客户就是产品或服务的最终接受者B客户不全是产品或服务的最终接受者C客户不一定是用户D客户不一定在公司之外
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