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要本着旅客至上的原则，坚持人民铁路为人民的服务宗旨，周到热情为旅客服务。
参考答案
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考题
《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,要本着()的原则,坚持人民铁路为人民的服务宗旨,周到热情为旅客服务。
A.以站保车B.全心全意为旅客服务C.旅客至上D.以人为本
考题
尊客爱货，（），集中反映了铁路行业服务态度和服务质量的具体要求，直接体现了“人民铁路为人民”的宗旨，也是铁路职工在构建社会主义和谐社会中应履行的道德义务。A、热心周到B、热情服务C、热情细心D、热情周到E、行车
考题
《铁路旅客运输办理细则》规定：旅客运输组织要本着旅客至上的原则，坚持（）的服务宗旨，周到热情为旅客服务。A、全心全意为人民服务B、人民铁路为人民C、全心全意为旅客服务D、安全、舒适、便利
考题
作业指导书岗位职责中列车员岗位责任制在列车长的领导下，坚持（）的宗旨，做到全面服务，重点照顾，以勤为主话当先，三要四心五主动，及时帮助旅客解决困难。A、以人为主、旅客至上B、人民铁路为铁路C、全面服务、重点照顾D、以服务为宗旨，待旅客如亲人
考题
单选题《铁路旅客运输办理细则》规定：旅客运输组织要本着旅客至上的原则，坚持（）的服务宗旨，周到热情为旅客服务。A
全心全意为人民服务B
人民铁路为人民C
全心全意为旅客服务D
安全、舒适、便利
考题
单选题作业指导书岗位职责中列车员岗位责任制在列车长的领导下，坚持（）的宗旨，做到全面服务，重点照顾，以勤为主话当先，三要四心五主动，及时帮助旅客解决困难。A
以人为主、旅客至上B
人民铁路为铁路C
全面服务、重点照顾D
以服务为宗旨，待旅客如亲人
考题
判断题要本着旅客至上的原则，坚持人民铁路为人民的服务宗旨，周到热情为旅客服务。A
对B
错
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