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公务员如何在代接电话中，做到做好笔录？（）
- A、对方要求转达的具体内容要认真做好笔录
- B、代接电话，对方所找人不在时，要向其说明原因，问对方是否需要代为转达
- C、对方讲完后，要重新读一遍，以验证记录正确无误
- D、对方讲完后，没必要重新读一遍
参考答案
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多选题前台服务员接电话原则是（）A员工必须用左手接电话（左撇子用右手）B右手取纸笔，作笔录C外线打入要说“您好，格林豪泰**酒店前台，请问有什么可以帮您。”D内线打入要说：“您好，前台。”
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