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告警工单派单方质检标准主衡量点为（）。

  • A、基础信息
  • B、派单时限
  • C、基本预处理
  • D、归档评价

参考答案

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考题 手机APP登陆成功后,进入功能主界面,包括()等模块() A.公告栏、人工派单、监控箱、工单待办B.工单已办、告警管理C.动环监控、通信录、巡检标准化、现场检查D.进站派单、上站待办
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考题 电信集团电子运维系统网络保障工单考核指标中的接单及时率要求标准是:接单方接单时刻.派单方派单时刻≤()分钟。 A.5B.10C.15D.20
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考题 NOC工作中电信集团网络保障工单接单及时率:考核接收故障工单的配合处理方,要求接单方接单时刻.派单方派单时刻小于()分钟。 A.10B.15C.30D.40
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考题 告警标准化系统可实现的告警管理功能有() A.告警确认B.告警清除C.自动派工单及手动派工单D.告警标准化信息维护E.告警自动清除设置
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考题 省际投诉工单受理方质检主衡量点为()。 A.回复质量B.处理时限C.处理结果D.技术指导
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考题 省际投诉工单申告方质检主衡量点为() A.投诉方式B.处理建议C.基础信息D.预处理情况
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考题 告警工单派单方质检标准主衡量点为()。 A.基础信息B.派单时限C.基本预处理D.归档评价
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考题 告警工单受理方质检标准主衡量点为()。 A.回复质量B.处理时限C.处理结果D.基本信息
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考题 告警监控系统告警派单后能够记录（）的工单号，并能够在监控窗口中显示。
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考题 设备告警并根据等级派发故障工单，相关描述错误的是（）A、告警派单是可配置业务的B、告警派单是可以根据需求选择任何级别的告警进行派单C、告警派单是可配置派单时延的D、只能派单严重、主要、次要（一级、二级、三级）的告警
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考题 对告警工单处理方质检标准包括（）A、告警工单及时处理B、告警工单反映的问题得到彻底解决或能够明确说明原因C、工单基本信息填写完整无误D、工单回复认真，能够正确描述告警产生原因、故障处理过程和处理结果
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考题 省际投诉工单受理方质检主衡量点为（）。A、回复质量B、处理时限C、处理结果D、技术指导
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考题 告警标准化系统可实现的告警管理功能有（）A、告警确认B、告警清除C、自动派工单及手动派工单D、告警标准化信息维护E、告警自动清除设置
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考题 对告警工单派单单位质检的标准包括（）A、工单标题完整规范B、故障专业、处理人选择准确C、故障时间、故障设备名称、故障描述等信息清晰、准确、规范D、派单及时无误
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考题 省际投诉工单申告方质检主衡量点为（）A、投诉方式B、处理建议C、基础信息D、预处理情况
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考题 （）界面上可以对已派工单的告警进行标识，避免重复派单。
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考题 NOC工作中电信集团网络保障工单接单及时率：考核接收故障工单的配合处理方，要求接单方接单时刻.派单方派单时刻小于（）分钟。A、10B、15C、30D、40
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考题 告警工单受理方质检标准主衡量点为（）。A、回复质量B、处理时限C、处理结果D、基本信息
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考题 多选题告警标准化系统可实现的告警管理功能有（）A告警确认B告警清除C自动派工单及手动派工单D告警标准化信息维护E告警自动清除设置
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考题 多选题省际投诉工单申告方质检主衡量点为（）A投诉方式B处理建议C基础信息D预处理情况
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考题 填空题告警监控系统告警派单后能够记录（）的工单号，并能够在监控窗口中显示。
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考题 多选题对告警工单处理方质检标准包括（）A告警工单及时处理B告警工单反映的问题得到彻底解决或能够明确说明原因C工单基本信息填写完整无误D工单回复认真，能够正确描述告警产生原因、故障处理过程和处理结果
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考题 填空题（）界面上可以对已派工单的告警进行标识，避免重复派单。
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考题 单选题电信集团电子运维系统网络保障工单考核指标中的接单及时率要求标准是：接单方接单时刻.派单方派单时刻≤（）分钟。A 5B 10C 15D 20
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考题 多选题对告警工单派单单位质检的标准包括（）A工单标题完整规范B故障专业、处理人选择准确C故障时间、故障设备名称、故障描述等信息清晰、准确、规范D派单及时无误
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考题 多选题告警工单派单方质检标准主衡量点为（）。A基础信息B派单时限C基本预处理D归档评价
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