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你的项目还没做完,期间传给客户的很多数据存在问题,客户因此很生气,投诉了你。领导也因此严厉批评了你,你怎么办?
参考答案
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考题
你以前完成A软件开发项目,项目已经通过了验收,客户已经向你们公司颁发了接收证书。你最近又在从事B软件开发项目,B项目与A项目有很多类似之处,在开发B项目的过程中,你发现已经交付的A项目存在一些缺陷,但是这些缺陷并不影响软件的正常使用,在这种情况下你应该()。
A、什么都不做,因为项目已经得到客户的接收证书B、以口头和书面形式向你公司管理层报告这种情况,并找人来检查你的发现是否属实C、直接同A项目的客户进行联系,告诉他们该项目存在哪些问题,以便修改合同,改正问题D、在B项目中,完善质量保证和项目审查制度
考题
试题一(25分)阅读下列说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某系统集成商因公司业务发展过快,项目经理人员缺口较大,因此决定从公司工作3 年以上的业务骨干中选拔一批项目经理。张某原是公司的一名技术骨干,编程水平很高,在同事中有一定威信,因此被选中直接担当了某系统集成项目的项目经理。张某很珍惜这个机会,决心无论自己多么辛苦也要把这个项目做好。随着项目的逐步展开,张某遇到很多困难。他领导的小组有2个新招聘的高校毕业生,技术和经验十分欠缺,一遇到技术难题,就请张某进行技术指导。有时张某干脆亲自动手编码来解决问题,因为教这些新手如何解决问题反而更费时间。由于有些组员是张某之前的老同事,在他们没能按计划完成工作时,张某为了维护同事关系,不好意思当面指出,只好亲自将他们未做完的工作做完或将不合格的地方修改好。该项目的客户方是某政府行政管理部门,客户代表是该部门的主任,和公司老总的关系很好。因此对于客户方提出的各种要求,张某和组内的技术人员基本全盘接受,生怕得罪了客户,进而影响公司老总对自己能力的看法。张某在项目中遇到的各种问题和困惑,也感觉无处倾诉。项目的进度已经严重滞后,而客户的新需求不断增加,各种问题纷至沓来,张某觉得项目上的各种压力都集中在他一个人身上,而项目组的其他成员没有一个人能帮上忙。【问题1】(9分)请问该公司在项目经理选拔与管理方面的制度是否规范?为什么?【问题2】(10分)请结合本案例,分析张某在工作中存在的问题。【问题3】(6分)请结合本案例,你作为项目经理可以向张某提出哪些建议?
考题
与客户通话期间,突然听不到客户声音(无声、噪声大、声音断续等),该怎么办()A、挂断电话B、等待听到客户声音C、告知客户:很抱歉,可能信号问题,我这边听的不太清楚,我这边先行挂机后再给您回过去
考题
属于“异议”的范畴的有()。A、你要去拜访客户,客户却说没有时间B、你在努力询问客户的需求,客户却隐藏其真正的动机C、你向他解说产品,他却带着不以为然的表情D、当客户在还没有完全了解产品特性及利益前提出价格问题时
考题
客户与其中一名项目团队成员存在问题。一旦问题得到解决,且客户批准决议,项目经理下一步应该怎么做?()A、审查沟通渠道的数量。B、请求与客户开会。C、更新问题日志。D、更新客户沟通需求。
考题
为了完成你项目的工作,你刚收到来自客户的机密信息。某个大学联系你帮助他们做研究.这种研究需要你提供给大学来自你档案的客户的数据,你应该做什么?()A、提供这些信息,不过要去掉所有提到的客户的名字B、只提供摘要的信息C、联系你的客户,找到提供这些信息的许可D、偷漏这些信息
考题
你在负责一个工程项目:客户希望能尽可以地控制项目风险,目前你将项目中的一部分转包给承办商来完成,承办商认为预算不足,存在风险,此时你应当:()A、告诉客户B、按合同来做C、按照自己的意愿做D、减少项目范围
考题
单选题公司A使用SQL Server 2005数据库。来自贸易伙伴的客户数据每天晚上都要导入到客户表。你要确保,在导入的过程中,对于存在的客户数据进行更新、对于不存在的客户数据进行插入。 你该怎么做?()A
创建一个FOR触发器B
创建一个INSTEAD OF 触发器C
创建一个 AFTER 触发器D
创建一个 DDL 触发器
考题
问答题你的项目还没做完,期间传给客户的很多数据存在问题,客户因此很生气,投诉了你。领导也因此严厉批评了你,你怎么办?
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