网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:

题目内容 (请给出正确答案)

在与客户交流时,营业人员要做到一个很好的倾听者,你必须()

  • A、先了解你的客户
  • B、发问很好的问题
  • C、清楚你的客户要什么
  • D、清楚你能给客户什么

参考答案

更多 “在与客户交流时,营业人员要做到一个很好的倾听者,你必须()A、先了解你的客户B、发问很好的问题C、清楚你的客户要什么D、清楚你能给客户什么” 相关考题
考题 依照操作风险防范“十三条”意见,“KYB”原则的中文含义是() A、了解你的业务B、了解你的客户业务单据C、了解你的客户业务D、了解你的客户

考题 商业银行对授信中的国别风险进行识别时,应严格遵循(  )原则。 A.了解你的客户 B.理解你的客户 C.尊重你的客户 D.保护你的客户

考题 商业银行客户信息管理“展业三原则”是指( )。 A.了解你的业务、了解你的客户、了解你的定位 B.了解你的业务、了解你的客户、尽职调查 C.了解你的渠道、了解你的客户、尽职调查 D.了解你的业务、了解你的市场、尽职调查

考题 “KYC”原则的中文含义是以下哪一项()A、了解你的业务B、了解你的客户业务单据C、了解你的客户业务D、了解你的客户

考题 在与营业厅客户交流时,建立信赖感的方法有()A、要做到一个很好的倾听者,你必须发问很好的问题B、赞美他,表扬他C、模仿语速D、认同客户E、熟悉产品和行业的知识F、专业形象G、使用客户见证

考题 在与进厅客户交流时,发掘客户需求的要点是()A、学会发问,关注倾听B、确认需求,寻找购买点(将隐形需求转为显性需求)C、让客户觉得你很了解他D、让客户信任你的推荐

考题 要做到一个很好的倾听者,你必须()A、发问很好的问题B、做充足的准备C、做充分的思考

考题 若大厅客户不是很多,请客户在等待时预先填表可采用以下哪一项服务用语?()A、‘你先把表格填了!’B、‘您可以先填这张表格,如果有不清楚的,我可以为您解答。’C、‘你必须预先填表!’D、‘你必须预先填表,有不明白的地方先空着!’

考题 若大厅内客户很多,请客户在等待时预先填表可采用以下哪一项服务用语?()A、‘您可以先填这张表格,不清楚的地方您可以先空着,叫到您的号时,我们的柜员会帮助您的。’B、‘你必须预先填表!’C、‘你到那边把表格填好!’D、‘你必须预先填表,,不清楚的地方你先空着。’

考题 客户身份识别,是指广发银行在与客户建立业务关系或与其进行交易时,应遵循()的原则。A、了解你的客户”B、熟悉你的客户”C、见过你的客户”D、认识你的客户”

考题 归纳意味着获取信息,弄清楚你得到的信息,了解客户关心的问题。

考题 执行客户身份识别制度时应贯彻落实()原则。A、了解你的客户B、认识你的客户C、长期服务你的客户D、识别你的客户

考题 操作风险防范“十三条”中,“KYB”原则的中文含义是:()A、了解你的业务B、了解你的客户业务单据C、了解你的客户业务D、了解你的客户

考题 执行客户身份识别制度,严格遵循3K原则,即对客户进行全方位的了解,其中KYC表示()。A、了解你的客户B、了解你的客户业务C、了解你的客户单据D、了解你的客户的经营

考题 营销人员在识别客户身份信息的时候应遵循的原则是()A、了解你的客户B、了解你的客户业务C、了解你客户的单据D、了解你的客户家庭

考题 银行要加强委托贷款风险源头管控,认真按照“了解你的客户”、“()”的原则。A、了解你的客户资产B、了解你的客户财务C、了解你的客户管理D、了解你的客户业务

考题 授信经营部门应本着以下()原则,履行尽职调查。A、了解你的客户B、了解你客户的客户C、了解你客户的业务D、了解你客户周边的客户

考题 关于理财撬动客户中需要做好“三个清楚”,以下哪项不是“三个清楚”?()A、清楚你的系统B、清楚你的产品C、清楚你的客户D、清楚综合效应最大化

考题 防范案件风险最基础原则不包括()A、了解你的客户B、了解你客户的需求C、了解你客户的风险D、了解你客户的交易

考题 KYC的含义是()。A、了解你的客户B、精选你的客户C、维护你的客户D、联络你的客户

考题 单选题商业银行对授信中的国别风险进行识别时,应严格遵循( )原则。A 了解你的客户B 理解你的客户C 尊重你的客户D 保护你的客户

考题 单选题银行要加强委托贷款风险源头管控,认真按照“了解你的客户”、“()”的原则。A 了解你的客户资产B 了解你的客户财务C 了解你的客户管理D 了解你的客户业务

考题 单选题防范案件风险最基础原则不包括()A 了解你的客户B 了解你客户的需求C 了解你客户的风险D 了解你客户的交易

考题 多选题营销人员在识别客户身份信息的时候应遵循的原则是()A了解你的客户B了解你的客户业务C了解你客户的单据D了解你的客户家庭

考题 单选题KYC的含义是()。A 了解你的客户B 精选你的客户C 维护你的客户D 联络你的客户

考题 单选题执行客户身份识别制度,严格遵循3K原则,即对客户进行全方位的了解,其中KYC表示()。A 了解你的客户B 了解你的客户业务C 了解你的客户单据D 了解你的客户的经营

考题 多选题授信经营部门应本着以下()原则,履行尽职调查。A了解你的客户B了解你客户的客户C了解你客户的业务D了解你客户周边的客户