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（）就是要求员工用所有的感官来听，先从耳朵开始；用眼睛接触对方，观察对方的身体语言并验证其口头语言；要站到客户的立场上，体会客户的处境与感受；用大脑去分析沟通对象的动机，以便了解他的口头语言是否话中有话、弦外有音。

  • A、耳到、眼到、手到、心到
  • B、耳到、眼到、心到、脑到
  • C、耳到、眼到、脑到、人到
  • D、耳到、心到、手到、人到

参考答案

更多 “（）就是要求员工用所有的感官来听，先从耳朵开始；用眼睛接触对方，观察对方的身体语言并验证其口头语言；要站到客户的立场上，体会客户的处境与感受；用大脑去分析沟通对象的动机，以便了解他的口头语言是否话中有话、弦外有音。A、耳到、眼到、手到、心到B、耳到、眼到、心到、脑到C、耳到、眼到、脑到、人到D、耳到、心到、手到、人到” 相关考题
考题 人的学习要用眼睛看、用耳朵听、用嘴巴说以及用手写等，这些行为表现的是（ ）。A.有意识记B.整体识记C.过度学习D.多种感官参与
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考题 倾听不仅要用耳朵来听对方的言辞，还需要仔细感受对方在谈话过程中所表达的言语信息和非言语信息。此题为判断题(对，错)。
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考题 广告或图片以光、声等形式作用于人的眼睛、耳朵等感官，眼睛、耳朵等有关感官便将外界对象的个别属性的信息传递给大脑，于是产生了观、听等知觉。
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考题 聆听只是用耳朵在听，不用眼睛看。
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考题 狗热时用什么散热（）A、皮肤B、舌头C、眼睛D、耳朵
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考题 《学生安全生存指南》本书第一章讲述了什么的保护和安全？（）A、眼睛、鼻子、耳朵、嗓子B、眼睛、鼻子、耳朵、牙齿、嗓子C、眼睛、鼻子、耳朵
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考题 眼睛看到是信息，耳朵听到的更多是对方传递的思想和情感。
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考题 西方美学家突出地把眼睛和耳朵作为审美感官，是要强调美感的（）。A、对象性B、无功利性C、直接性D、间接性
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考题 人的学习要用眼睛看、用耳朵听、用嘴巴说以及用手写等，这种识记表现的是（）A、有意识记B、整体识记C、过度学习D、多种感官参与
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考题 用对方所不赞同的命题，反推对方所赞同的命题，以此来造成对方论点的矛盾，这就是“推”。
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考题 工人师傅检查机器运转情况时，常把一根金属棒放在机器的各部件上，把另一端靠近耳朵，用耳朵来听，这是为什么？
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考题 下列哪一形式能更有效地增强记忆（）A、多种感官参与B、嘴巴念C、眼睛看D、耳朵听
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考题 倾听可以用（）听。A、耳朵B、心灵C、眼睛D、心态
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考题 人的感觉印象最多的来自（）。A、耳朵B、眼睛C、嗅觉D、其他感官
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考题 正常生产时最常（）检查斜槽是否堵塞。A、用手摸B、用眼睛看C、用耳朵听D、以上皆可
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考题 优质服务要靠细心的观察才能做到。观察不仅要用眼睛，还要用耳朵，用鼻子；不仅要用感官，还要用心灵，用“心”去看、去听、去思、去感受。
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考题 一位细心、敏感的倾听者会适当注视对方的（）。A、眼睛B、脸C、嘴巴D、耳朵
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考题 设备日常保养可用（）等感官器官进行。A、眼睛B、耳朵C、感官D、五官
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考题 判断设备异常情况的方法中观察法的含义是什么？（）A、所谓观察法，就是用人的个别感觉器官去判断设备是否异常，包括眼睛看、鼻子闻、耳朵听、用手摸B、所谓观察法，就是用人的所有感觉器官去判断设备是否异常，包括眼睛看、鼻子闻、耳朵听C、所谓观察法，就是用人的个别感觉器官去判断设备是否异常，包括眼睛看、鼻子闻、耳朵听D、所谓观察法，就是用人的所有感觉器官去判断设备是否异常，包括眼睛看、鼻子闻、耳朵听、用手摸
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考题 乘客上车之前，驾驶员与乘客交流时眼睛应该（）。A、盯着对方的下颚B、盯着对方的鞋子C、在乘客身上扫视D、看着对方的眼睛
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考题 单选题下列哪一形式能更有效地增强记忆（）A 多种感官参与B 嘴巴念C 眼睛看D 耳朵听
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考题 判断题眼睛看到是信息，耳朵听到的更多是对方传递的思想和情感。A 对B 错
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考题 判断题广告或图片以光、声等形式作用于人的眼睛、耳朵等感官，眼睛、耳朵等有关感官便将外界对象的个别属性的信息传递给大脑，于是产生了观、听等知觉。A 对B 错
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考题 单选题人的学习要用眼睛看、用耳朵听、用嘴巴说以及用手写等，这种识记表现的是（）。A 有意识记B 整体识记C 过度学习D 多种感官参与E 排除相互干扰
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考题 多选题倾听可以用（）听。A耳朵B眼睛C心灵D心态
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考题 单选题一位细心、敏感的倾听者会适当注视对方的（）。A 眼睛B 脸C 嘴巴D 耳朵
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考题 单选题狗热时用什么散热（）A 皮肤B 舌头C 眼睛D 耳朵
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