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营业厅服务中,关于外部环境的描述为,营业提供正门前()米内路面应保持卫生整洁,临街空地不得堆放物料、不得搭设摊位,不准出现明显的坑洼、垃圾、障碍物、污渍。

  • A、2
  • B、3
  • C、4
  • D、5

参考答案

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考题 营业厅正门前几米内路面应保持卫生整洁?() A.2米B.3米C.4米D.5米

考题 王某在办理移动电话入网手续时,未提供真实身份信息,营业厅拒绝为其提供相关服务。对此,下列选项正确的是()。 A、因王某不提供真实身份信息,营业厅不得为其提供相关服务B、营业厅不得擅自拒绝为顾客提供服务C、办理移动电话入网手续不需用户提供真实身份信息D、《网络安全法》未对用户的身份信息有明确规定

考题 营业期间禁止门前()米以内出现小商小贩售货,保持营业厅外三米内地面干净整洁。 A、5B、10C、3D、1

考题 营业厅门前应严格按《营业厅VI设计》标准安装标识系统产品,其中正门必须设置()A、有中国移动通信集团公司的企业标识和文字B、营业厅名称牌C、营业时间牌D、营业厅联系电话

考题 营业厅内饮水机应提供()服务A、仅有冷水B、仅有热水C、冷热水

考题 营业厅关于体感舒适的说法错误的是()A、营业厅内明亮舒适,清新无异味B、柜面呼叫装置音量适中,避免过大或过小C、营业厅内不应有明显异味D、营业厅内可根据需求提供照明

考题 商场营业厅内的安全疏散,应当满足以下()要求。A、营业厅内的柜台和货架应合理布置,主要疏散走道应直通安全出口B、当一层的营业厅建筑面积大于等于500平方米时,主要疏散走道的净宽度不应小于3.0米,其他疏散走道净宽度不应小于2.0米C、当一层的营业厅建筑面积小于500平方米时,主要疏散走道的净宽度可为2.0米,其他疏散走道净宽度可为1.5米D、营业厅内任何一点至最近安全出口的直线距离不宜大于30米,且行走距离不应大于45米

考题 客户反映供电营业网点内营业设施不合理的情况,应派发()。A、服务投诉--服务渠道--营业厅服务B、建议-营业业务-服务渠道C、供电服务--服务渠道--营业厅服务D、供电服务--服务渠道--网点设置合理性

考题 营业厅主要面向家庭客户、集团客户,同时为个人客户提供服务。

考题 营业厅主要面向(),同时为集团客户提供服务。

考题 营业厅正门须设置(),门前必须悬挂()以及设有()米内能看到的引导标识。

考题 在营业厅服务中,当客户离我们多远时,应起身微笑示意并问候?()A、1米B、1.5米C、2米D、2.5米

考题 客户对营业厅及人员服务态度和行为规范有投诉意愿,但客户权利被侵害起3个月以上客户无证据提供,应派发()。A、服务投诉--服务渠道--营业厅服务B、供电服务--服务渠道--营业厅服务C、供电服务--服务渠道—电话服务D、建议-营业业务-服务渠道

考题 企业的下述行为将被认定为视同销售或提供应税服务的是()。A、药品企业提供给老顾客后续免费使用的相同创新药B、电信营业厅为用户提供积分免费兑换短信服务C、电信营业厅为用户提供积分免费兑换雨伞等礼品D、电信营业厅为用户提供积分免费兑换通话时长服务

考题 营业厅正门前()米内路面应保持卫生整洁,临街空地不得堆放物料、不得搭设摊位,不准出现明显的坑洼、垃圾、障碍物、污渍。A、1B、2C、3D、4

考题 邮政营业厅应设有“老弱病残孕优先服务”柜台,其标识应张贴于相应()。A、营业厅内B、窗口C、营业厅外D、营业厅内外

考题 为客户提供()等多种报装渠道。A、供电营业厅B、掌上电力C、95598客户服务热线D、网上营业厅

考题 《国家电网供电客户服务提供标准》中投诉、举报和建议受理的服务渠道有()。A、95598供电服务热线B、供电营业厅C、网上营业厅D、客户现场

考题 外部环境以下说法正确的是().A、网点门前3米内地面整洁,网点门窗及外体墙面干净B、粘贴的小广告如果已经用较深的颜色涂抹即算合格C、网点名称牌及营业时间牌标识齐全即可,不需要符合最新规范要求D、车辆可临时停放在营业厅门前

考题 在营业厅内为客户提供无线上网(WiFi)服务,标识醒目,操作便捷,()及客户私密保护措施到位。

考题 营业厅内饮水机应提供冷热水服务

考题 单选题外部环境以下说法正确的是().A 网点门前3米内地面整洁,网点门窗及外体墙面干净B 粘贴的小广告如果已经用较深的颜色涂抹即算合格C 网点名称牌及营业时间牌标识齐全即可,不需要符合最新规范要求D 车辆可临时停放在营业厅门前

考题 单选题企业的下述行为将被认定为视同销售或提供应税服务的是()。A 药品企业提供给老顾客后续免费使用的相同创新药B 电信营业厅为用户提供积分免费兑换短信服务C 电信营业厅为用户提供积分免费兑换雨伞等礼品D 电信营业厅为用户提供积分免费兑换通话时长服务

考题 多选题商场营业厅内的安全疏散,应当满足以下()要求。A营业厅内的柜台和货架应合理布置,主要疏散走道应直通安全出口B当一层的营业厅建筑面积大于等于500平方米时,主要疏散走道的净宽度不应小于3.0米,其他疏散走道净宽度不应小于2.0米C当一层的营业厅建筑面积小于500平方米时,主要疏散走道的净宽度可为2.0米,其他疏散走道净宽度可为1.5米D营业厅内任何一点至最近安全出口的直线距离不宜大于30米,且行走距离不应大于45米

考题 单选题邮政营业厅应设有“老弱病残孕优先服务”柜台,其标识应张贴于相应()。A 营业厅内B 窗口C 营业厅外D 营业厅内外

考题 单选题营业厅关于体感舒适的说法错误的是()A 营业厅内明亮舒适,清新无异味B 柜面呼叫装置音量适中,避免过大或过小C 营业厅内不应有明显异味D 营业厅内可根据需求提供照明

考题 单选题营业厅正门前()米内路面应保持卫生整洁,临街空地不得堆放物料、不得搭设摊位,不准出现明显的坑洼、垃圾、障碍物、污渍。A 1B 2C 3D 4