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单选题
易于接受导购人员介绍和帮助的消费者大多是（）
A

理智型消费者

B

经验型消费者

C

确定型消费者

D

随意型消费者

参考答案

参考解析
解析： 暂无解析
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考题 广告的功能仅限于介绍和宣传商品,激发和诱导购买,引导消费。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 品牌可以帮助消费者迅速找到所需要的产品，从而减少消费者在搜寻过程中花费的时间和精力，这体现了品牌的()功能。A:契约 B:导购 C:降低购买风险 D:个性展现
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考题 消费者服务包括购物比较、导购、穿搭和其他非营利性组织服务。A对B错
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考题 广告的功能仅限于介绍和宣传商品，激发和诱导购买，引导消费。
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考题 在入户调查中，调查人员可以采取的方式有三种 ①持介绍信取得居委会的支持和帮助 ②由受访者的熟人或朋友介绍 ③自我介绍，按照调查人员会被接受的程度从大到小排序为（）。A、①②③B、③②①C、②③①D、②①③
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考题 促销是指企业向目标消费者宣传介绍产品，帮助消费者了解产品，（）的一种营销活动。
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考题 作为出版物导购人员在服务过程中，切记不要替消费者做决定，要以介绍、推荐的方式为消费者当好参谋，最终由消费者决定，以避免日后争端。
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考题 在导购服务、咨询服务、介绍服务之外，还有哪些服务方式？分别具体说明其特点和要求。
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考题 导购服务不必借助宣传介绍、解答询问、提供服务等方式。
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考题 易于接受导购人员介绍和帮助的消费者大多是（）A、理智型消费者B、经验型消费者C、确定型消费者D、随意型消费者
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考题 促销是指企业向目标消费者宣传介绍产品，帮助消费者了解产品，（）购买产品的一种营销活动。
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考题 进入营业场所的每位消费者都是导购的潜在消费者，都存在着成交的可能。导购需要以积极的心态抓住机会，刺激消费者的消费潜能，将可能的成交变为现实的成交。
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考题 导购服务采用服务台或专人的接待、指引、陪同等手段，借助宣传介绍、解答询问、提供服务等方式，实现（）的目的。A、指导购买，促进接待B、引导购买，促进销售C、引导购买，促进陈列D、指导购买，促进进货
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考题 下列关于导购服务操作步骤，正确的是（）A、根据询问引导消费者的消费趋向B、请消费者填写需求调查表C、根据消费者需要提出合理化建议D、根据自己需要提出建设性意见E、帮助消费者选择合适的出版物
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考题 作为出版物导购人员在服务过程中，切记不要（），要以介绍、推荐的方式为消费者当好参谋，最终由消费者决定，以避免日后争端。A、介绍内容B、咨询顾客C、替消费者做决定D、及时收集反馈意见
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考题 消费者服务包括购物比较、导购、穿搭和其他非营利性组织服务。
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考题 单选题作为出版物导购人员在服务过程中，切记不要（），要以介绍、推荐的方式为消费者当好参谋，最终由消费者决定，以避免日后争端。A 介绍内容B 咨询顾客C 替消费者做决定D 及时收集反馈意见
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考题 问答题在导购服务、咨询服务、介绍服务之外，还有哪些服务方式？分别具体说明其特点和要求。
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考题 多选题下列关于导购服务操作步骤，正确的是（）A根据询问引导消费者的消费趋向B请消费者填写需求调查表C根据消费者需要提出合理化建议D根据自己需要提出建设性意见E帮助消费者选择合适的出版物
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考题 单选题在麦德龙的未来商店里，帮助导购的（）可以为你服务。A 服务人员B 商店管理员C 导购指引牌D 机器人
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考题 单选题导购服务采用服务台或专人的接待、指引、陪同等手段，借助宣传介绍、解答询问、提供服务等方式，实现（）的目的。A 指导购买，促进接待B 引导购买，促进销售C 引导购买，促进陈列D 指导购买，促进进货
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考题 判断题作为出版物导购人员在服务过程中，切记不要替消费者做决定，要以介绍、推荐的方式为消费者当好参谋，最终由消费者决定，以避免日后争端。A 对B 错
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考题 判断题进入营业场所的每位消费者都是导购的潜在消费者，都存在着成交的可能。导购需要以积极的心态抓住机会，刺激消费者的消费潜能，将可能的成交变为现实的成交。A 对B 错
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考题 单选题对有明确购买目标的消费者，出版物发行员应主动帮助消费者找到需要的出版物，同时还可以（）。A 适当地介绍一些同类出版物B 适时向消费者推荐其他类出版物C 帮助消费者进行比较D 介绍此类出版物的特点
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考题 判断题广告的功能仅限于介绍和宣传商品，激发和诱导购买，引导消费。A 对B 错
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考题 单选题在入户调查中，调查人员可以采取的方式有三种 ①持介绍信取得居委会的支持和帮助 ②由受访者的熟人或朋友介绍 ③自我介绍，按照调查人员会被接受的程度从大到小排序为（）。A ①②③B ③②①C ②③①D ②①③
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