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单选题
若发现车票的实际盘存数量与当天的OP202的本日结存数不符,车站对账实不一致情况应立即上报车务部,车务部及时组织调查并在()个工作日内将调查情况书面报安全稽查部和票务服务部。
A
3
B
7
C
10
D
5
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考题
判断题若发现车票的实际盘存数量与当天的OP202的本日结存数不符,车站对账实不一致情况应立即上报车务部,车务部及时组织调查并在7个工作日内将调查情况书面报安全稽查部和票务服务部。A
对B
错
考题
单选题《车务部车站服务通用标准2.0》当乘客要求分析车票时,要熟练操作(),并将分析情况耐心告诉乘客,再采取相应的处理车票的方法。A
自动售票机B
半自动售票机C
自动充值机D
验票机
考题
单选题从业务管理范围规范()的收益、报表、车票管理等票务工作,并对其相关票务工作进行监督、指导。A
票务部B
车务部C
运管部D
企管部
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