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问答题
与客户道别时,应怎样说?

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考题 问答题客户取款时,所配大小钞不能满足客户要求,应怎样说?

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考题 问答题办理业务时,因特殊原因需接听电话,应怎样说?征得客户同意,接完电话后,应怎样说?

考题 填空题服务礼仪,():主动问候每一位客户,表示对客户的迎接;():在客户离开时,向客户道别。微笑服务:在为客户服务时,应用()客户,与客户对视时,应()。

考题 问答题客户出现失误,更正后方可办理时,应怎样说?

考题 填空题出房间时应()客户,礼貌地(),道别后轻轻把门关上。

考题 问答题收到客户的现金中发现假币时,应怎样说?