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单选题
客户经理要根据不同的拜访目的决定会谈时间，如正式商谈合作事宜，则以（）时间为宜。
A

放假

B

休闲

C

休息

D

上班

参考答案

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考题 下列选项，属于非正式沟通的内容是( )。A．选择非正式的商谈对象B．选择非正式的商谈时间C．选择非正式的商谈场合D．选择非正式的商谈话题E．选择非正式的商谈方式
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考题 拜访时间一般以一个小时为宜。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 关于拜访的时间的确定，以下说法不恰当的是（ ）。A．拜访之前，应当电话预约B．必须告诉客户此次拜访所要占用的时间长度C．从业人员应当在自己最方便的时候拜访客户D．事先约好的会面，最好提供两个以上的见面时间供客户决定
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考题 面对商谈僵局，客户经理应该要（）。A、主动跨出一步B、绝不先让步，由客户自己提出退让C、变换商谈话题D、请对客户具有影响力的人物出面协调E、更改商谈时间表
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考题 每日客户经理拜访时间不应少于几个小时？（）A、4个小时B、5个小时C、6个小时D、3个小时
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考题 客户经理应增加为客户服务时间，控制公司作业时间，压缩在途时间，提高（），实现范围时间内的利益贡献最大。A、生产率B、为客户服务的工作效率C、客户满意度D、客户拜访成功率
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考题 公务拜访应事先与被访单位或个人取得联系，约定或确认拜访的目的、内容、时间、地点，做到有约而来
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考题 若以邮寄方式送达处罚决定书则以挂号回执上注明的日期为送达时间。
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考题 有关预约的礼仪，以下说法正确的有（）。A、事先打电话说明拜访的目的，并约定拜访的时间和地点B、不要在客户刚上班、快下班、异常繁忙、正在开重要会议时去拜访C、可以在客户休息和用餐时间去拜访
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考题 为保持良好的精神状态心理健康咨询会谈时间（）以为宜，咨询一般为（）。
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考题 原则上拜访客户的日期、时间应该由客户主动决定。
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考题 为了顺利达到拜访目的，需要拟定一个周密的拜访计划。拜访计划的内容必须具体，主要包括（）。A、确定拜访顾客名单B、选择拜访路线C、安排拜访时间和地点D、拜访目的和所要达到的目标
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考题 客户拜访结束时，需要获取拜访结果，以下选项中不属于客户经理获取拜访结果的步骤的是（）。A、简单回顾或重述客户所接受的产品或服务的特征及利益B、提出客户经理自己的建议订货量或协议订单，并要求客户回复C、向客户宣传烟草行业的最新政策信息，并确定下次拜访时间D、解答客户的问题，并主动促成拜访结果
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考题 拜访客户时事先打电话说明拜访的目的，切忌在（）时间约定见面。A、刚上班B、正在开重要会议C、用餐时间
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考题 若拜访约在对方家里，什么时候宜拜访（）。A、凌晨B、午休C、晚上8点后D、和主人约好的时间
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考题 拜访礼仪中握手的力度及时间：力量适度，时间以五至十秒为宜。（）
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考题 调查时间需要根据（　）的具体内容决定。A、调查目的B、调查对象C、调查范围D、调查内容E、调查人员
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考题 正式商谈合作事宜，一般选择在（）时间。A、休息B、上班C、晚餐D、周末
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考题 根据不同的拜访目的决定会议时间，下面哪个选项不对（）。A、正式商谈合作事宜，以上班时间为宜B、拜访目的在于联络感情，以临近中午吃饭时间或下班之后为宜C、周一上午一般不要约见会谈D、周五下午可以约见会谈
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考题 客户经理在与客户正式会面前，应明确此次会面的目的、沟通的内容、对方的情况、会面的时间、会面的地点，如果路途较远要提前熟悉好路线，避免耽误时间而迟到。
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考题 客户经理要根据不同的拜访目的决定会谈时间，如正式商谈合作事宜，则以（）时间为宜。A、放假B、休闲C、休息D、上班
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考题 在客户营销商谈中，客户经理打破僵局的最有效的技巧有（）。A、变换一种商谈方式B、变换一下商谈话题C、改变商谈时间表D、主动给对方一个“下台阶”的机会E、适当作出让步
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考题 判断题个案工作的会谈时间要得当，每次以40－90分钟为宜。A 对B 错
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考题 多选题拜访客户时事先打电话说明拜访的目的，切忌在（）时间约定见面。A刚上班B正在开重要会议C用餐时间
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考题 单选题客户经理要根据不同的拜访目的决定会谈时间，如正式商议合作事宜，则以（）时间为宜A 放假B 休闲C 休息D 上班
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考题 单选题面对商谈僵局，客户经理不应该（）。A 主动跨出一步。B 绝不先让步，由客户自己提出退让C 变换商谈话题D 请对客户具有影响力的人物出面协调E 更改商谈时间表
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