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单选题
如果一个大零售商希望给自己而不是给生产者培育忠诚顾客，它最好采用（）。
A

借用品牌

B

个别品牌

C

中间商品牌

D

统一品牌

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考题 以下哪一项不是给生产者带来的利益（）A、能有效地回避正面碰撞和竞争B、能够使生产者垄断市场价格C、削弱购买者手上的权力，因为市场缺乏可比的选择D、阻碍后来的竞争者，因为在差异化策略下，得到满足的顾客会相应产生品牌忠诚度
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考题 有一顾客来加油站加油，当出现要找一角钱、而顾客也坚持要找时，如何处理？（）A、实在没有，不找钱B、找一角钱给顾客C、给顾客说明情况，耐心解释，争取顾客的谅解
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考题 如果一个大零售商希望给自己而不是给生产者培育忠诚顾客，它最好采用（）。A、借用品牌B、个别品牌C、中间商品牌D、统一品牌
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考题 反映顾客忠诚的标志（）。A、顾客自己是回头客B、说服亲友购买C、对质量问题不抱怨D、自觉将对生产者及其产品的意见向生产者反映和交流
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考题 关于奖励忠诚顾客，下列哪几种说法是正确的？（）A、会员卡方案不是一种实用方法B、积分是一种实用方法C、最好的酬谢让顾客物超所值D、奖励把焦点放在顾客需要上
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考题 在一家以“顾客是上帝”为宗旨的公司里，应当先把客户介绍给自己公司的同事，然后再把同事介绍给客户。（）
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考题 商品给顾客的第一印象，不是来自产品的（）而是它的外观包装。
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考题 客户生命周期管理最终目标是（）A、明白客户规律B、提升客户价值、培育客户忠诚C、避免打扰客户D、给客户留下最好感知
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考题 关于奖励忠诚顾客，下列哪几项说法正确？（）A、会员卡方案不是一种实用的奖励和忠诚度方案B、积分方案是一种使用的奖励和忠诚度方案C、最好的酬谢要让顾客有种物超所值的感受D、奖励忠诚顾客需要把焦点放在顾客需要上
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考题 下列哪一项特征属于潜在的不忠诚顾客？（）A、年龄较大的人而不是年轻人B、只对低折扣感兴趣的顾客C、已经结婚的而不是单身的人D、拥有房子的人而不是租房者
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考题 如果一个市场是有效率的，那么，（）A、市场把产品配置给了对它评价最大的买者。B、市场把买者配置给了能以最低成本生产物品的生产者。C、市场生产的量使消费者和生产者剩余之和最大。D、以上各项都对。E、以上各项都不对。
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考题 饭店顾客忠诚度培育的意义是什么？
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考题 浅析培育顾客忠诚度的意义
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考题 填空题商品给顾客的第一印象，不是来自产品的_____而是它的外观包装。
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考题 判断题维护顾客最有效的方法就是使顾客满意，一个满意的顾客进而会对产品和企业保持忠诚，从而给企业带来丰厚的利润。A 对B 错
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考题 问答题浅析培育顾客忠诚度的意义
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考题 多选题反映顾客忠诚的标志（）。A顾客自己是回头客B说服亲友购买C对质量问题不抱怨D自觉将对生产者及其产品的意见向生产者反映和交流
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考题 问答题请问，饭店培育忠诚客户的意义是什么？顾客忠诚度的衡量指标有哪些？
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考题 多选题关于奖励忠诚顾客，下列哪几项说法正确？（）A会员卡方案不是一种实用的奖励和忠诚度方案B积分方案是一种使用的奖励和忠诚度方案C最好的酬谢要让顾客有种物超所值的感受D奖励忠诚顾客需要把焦点放在顾客需要上
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考题 问答题饭店顾客忠诚度培育的意义是什么？
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考题 问答题零售商如何建立顾客忠诚度？
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考题 单选题这几天，她一直在纠结______。A 自己是不是该给一个大客户打电话B 自己该是不是给一个大客户打电话C 是不是自己该打一个电话给大客户D 是不是打电话该给自己一个大客户
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